近日，张家口市人力资源和社会保障局创新服务模式，组织开展职称评审进医院、进校园、进科研院所“三进”专题调研与精准服务活动，通过政策解读、征求意见、互动交流与智能服务相结合的方式，推动人才服务提质增效，营造有利于人才成长与发展的良好环境。

一、 分类组织+精准解读，让人才服务更聚焦

针对不同领域专业技术人才的特点与需求，采取“分类组织、精准对接”的策略，分领域召开三场专题座谈会，提升服务的针对性与有效性。

（一）进医院，聚焦卫生专业技术人才评价。3月26日，联合市卫健委在市第二医院召开卫生系统调研座谈会。重点解读职称申报流程、岗位核定、评审标准、业绩成果认定及材料报送规范等核心内容，针对基层医护人员、抗疫一线人员政策作重点研讨，突出医德医风、实绩贡献、服务基层的评价导向。

（二）进校园，助力教师专业成长。4月2日，联合市教育局在市第四中学召开教育系统座谈会。重点解读师德师风、教师资格、支教范围、用人单位推荐环节等核心政策，强调将教书育人实绩作为重要评价依据，服务市委、市政府“办好人民满意教育”战略，大力支持教师专业技术人才队伍建设，全力提供服务和保障。

（三）进科研院所，服务科技创新与实体经济。4月9日，在市农业科学院召开综合座谈会，市直各部门、市属国有企业及南山、西山产业园区等单位参会。重点解读技能人才与专业技术人才贯通、绿色通道、一步到位、用人单位推荐环节等政策，突出服务产业发展、实体经济、实践能力与创新价值的衡量标准。

通过分领域精准解读，使政策宣讲内容与各行业人才的实际工作紧密结合，服务重点更加突出，导向更加明确。

二、 会前征集+现场互动，让解疑释惑更贴心

为提升互动交流的深度与实效，活动采取“线上征集需求+线下面对面答疑”模式，确保回应关切、解决问题。

（一）需求前置精准摸排。在每场活动开始前，通过问卷调查、单位征集等方式，广泛收集相关领域专业技术人才在申报程序、评审条件、系统使用等方面存在的具体困惑和个性化问题25条，分类梳理形成“问题清单”。

（二）现场互动深入解答。在调研交流现场，人社部门相关负责人与一线工作人员进行面对面座谈，围绕会前征集的问题和现场提问，进行耐心细致的解答与案例剖析，提供针对性指导，现场回答提问30余条。卫生领域针对“双轨制”管理做了详细解读，解决了抗疫一线人员挤占正常申报人员岗位的矛盾；教育领域就教师资格和奖励荣誉界定问题给予建议，解决了教师队伍分布调整与职称申报不匹配等问题；科研和其他领域就技能人才与专技人才贯通的人员范围、申报流程、专业目录等作了详细解答，进一步打通了人才贯通渠道。

（三）开门教育征求意见。为进一步落实关于树立和践行正确政绩观学习教育工作要求，扎实做好开门教育，切实解决难点堵点问题，在各会场广泛发放《征求意见表》，先后向参会的109家单位收集意见建议70余条。后续已明确责任科室，抓紧研究整改并反馈。

这种“征集+互动+解答”的模式，变“单向宣讲”为“双向奔赴”，使政策解答更接地气、更具温度，获得了参会单位和专技人才的一致好评。

三、 政策宣讲+智能服务，让管理服务更长效

在做好面对面服务的同时，注重构建线上线下相结合的长效服务机制，跟进人工智能时代，提升管理服务的便捷性与持续性。

（一）加强政策宣传广度与深度。变“人找政策”为“政策找人”，充分利用公众号、官方网站、抖音直播间等新媒体形式强化政策宣传力度，确保专技人才对职称政策应知尽知。同时，总结共性问题，形成标准化答复口径。

（二）推广智能化服务平台应用。由专人开发的职称政策和人力资源服务自动问答系统已升级至3.0版，将进一步完善知识库持续升级，提供7×24小时不间断的政策咨询和办事指引，让数据多跑路、人才少跑腿。

（三）强化职称评审制度建设。依据国家人社部和上级政策，结合调研征集意见与实践新要求，修订发布2026版细则，进一步加强职称评审监管，健全和完善职称评审全流程管理制度，营造我市良好人才发展环境。

四、 树立导向+梯次培养，让人才活水持续涌流

为进一步解决人才存在总量不足、结构不优等问题，张家口市人社局将重点做好以下工作。

（一）导向更明确。在2025版职称申报评审管理细则基础上修订发布2026版细则，对职称推荐范围及条件、申报程序、监督监管、管理服务等进行全方位的规范，树立政治标准导向，将政治表现、安全生产、师德师风、医德医风、个人征信、服务基层等“六个导向”纳入职称评审体系；树立规范评审导向，对职称评审要素等进行全方位的规范，对监管实施“一承诺两公示三公开”，即申报人真实承诺书，参评名单、评审结果两公示，评审政策、标准、程序三公开；树立服务主导产业导向，突出实绩和贡献评价，对作出突出贡献、取得标志性成果的，予以“直通车”直接晋升，推动“绿色通道”、民企“一步到位”等政策有效落地。围绕服务京津冀协同发展、六大主导产业、特色产业集群等重大战略，加大专技人才培育倾斜力度，优先推荐、单独分组评审。

（二）服务更优化。压实主管部门、申报单位、属地人社部门三方责任，关口前移提升申报质量，确保高级职称通过率全省领先，中级职称高质量评审，重点支持农科院等高层次人才集中单位申报省以上荣誉与项目。

（三）人才培育更务实。做好人才储备与梯次培养，运用岗位统筹、人才贯通、京津冀职称互认、硕博及双一流岗位不受限等政策；依托市人力资源产业园，开展“政府+机构+企业”对接，服务产业集聚园区用工与人才保障；严管厚爱结合，加强数字化继续教育，提升现有人才能力。