日前，宁国市“市民之家”税务窗口成功办结一笔特殊的城乡居民基本医疗保险费缴纳业务——户籍与社保登记地均在宣州区的市民钱某某，无需再折返数十公里回宣州办理，在宁国即完成现金缴纳。这一“个案突破”不仅为群众省去奔波之苦，更推动宁国市探索出跨区域政务服务协同新路径，为全市县政务服务一体化改革提供可复制样本。

“原本以为必须回宣州办，没想到在宁国就能直接搞定，太方便了！”钱某某对宁国税务窗口的高效服务连连称赞。此前，她到宁国市市民之家税务窗口希望现金缴纳2026年度城乡居民医保费，按以往规定，因户籍和社保登记地不在宁国，需返回宣州区办理。

面对群众的急难愁盼，宁国市税务窗口第一时间与宣州区税务局对接，秉持“以人民为中心”的服务理念，打破传统行政区划限制，确立“市县一体化通办”思维，快速协调完成业务办理。这一成功实践，让宁国市下定决心将个案经验转化为常态机制，推动政务服务从“属地管理”向“需求主导”转型 。

为保障跨区通办可持续运行，宁国市构建了完善的协同运作体系。在宁国市政务服务大厅设立“市县一体化通办”服务专窗，明确受理地与管辖地权责分工：受理地负责前端收件流转，管辖地承担后台审核归档，实现业务全闭环、过程可追溯 。

同时，宁国市打通系统权限与数据接口，受理地可实时查验纳税人异地信息，避免群众重复提交材料。通过流程重构，原本需要群众往返“受理、缴费、入库、销账”的复杂环节，转变为后台数据流转与跨区协作，大幅压缩办理周期，节省群众时间、交通与误工成本，尤其便利老年人、残疾人等群体及跨区业务较多的企业 。

宁国市的探索不止于税务领域，正逐步形成覆盖多领域的可推广模式。目前，宁国市正梳理人社、市场监管、公安等更多领域的高频跨区事项，计划分批纳入通办清单，推动协作向医保、民政等部门延伸，加快构建覆盖民生与企业服务的“市县通办”综合体系。

作为宣城市政务服务一体化改革的重要实践，宁国“市县一体化通办”模式已取得显著成效。截至目前，宁国市已实现11个部门、306个高频事项“全程通办”，通过统一办事标准、简化办理流程，有效降低行政成本与市场交易成本，消除区域行政壁垒，促进人才、资金等要素自由流动，营造更公平透明的营商环境。（杨捷舟）