近年来,安庆市怀宁县紧扣“转作风、提效能”要求,以“角色转变找堵点、服务转变优流程、监管转变护权益”为抓手,多点发力筑牢劳动维权屏障,实现惠企服务与维权质效双提升。
一是“部门领导”变为“办事群众”。组织开展“局(股)长走流程”活动,局主要领导带头下沉科室窗口,以办事群众身份体验欠薪投诉、仲裁调解等高频业务,通过转视角、换身份精准查找流程堵点与作风短板,推动服务流程再优化、工作效能再提升。今年以来,已办理仲裁、监察、工伤等群众维权事项400余件,切实实现企业群众“受屈而来,满意而归”。
二是“进门办事”变为“上门服务”。聚焦怀宁“3+1”主导产业发展需求,组建维权服务小分队深入企业开展走访调研,全面摸清企业用工、劳资争议等“急难愁盼”。通过发放简洁易懂的政策宣传手册,详细解读工资支付、合同签订、社保补缴等政策,并手把手指导企业建立基层调解组织和规章制度。截至目前,已为68家用人单位提供精准指导,助力企业规范用工、稳健发展。
三是“群众投诉”变为“主动督查”。围绕群众身边不正之风和腐败问题开展集中整治,全面梳理欠薪平台、信访投诉、12345网络问政等渠道群众反映的突出问题,靶向检查重点企业、重点项目劳动用工与工资支付情况。今年以来,已处置各类劳动纠纷257件,检查在建工程项目55户次、重点企业80家,督促23家用人单位完成劳动用工整改,同时督促发放高温津贴240万元,惠及7000余名劳动者,切实筑牢权益保障防线。