近日，漯河市精准服务漯河籍高校毕业生毕业季档案转递需求，创新举办“大学毕业了，档案该怎么办？”政务直播活动，吸引2110人观看、实时解答68条档案提问、收获1157次点赞。

政策解读“零距离”。直播紧扣毕业生关切问题，针对“档案去哪了”“存档手续怎么办”“后续如何调转”等高频问题进行解读，实现政策信息精准直达。

云端互动“解难题”。对评论区涌入的“高校档案归属”“异地升学调档”等提问逐一进行解答，切实解决了毕业生的“心头问”。

模式前移“破堵点”。通过靠前服务、主动触网，优化“互联网+人才服务”模式，有效应对毕业季档案业务咨询量激增的挑战，确保漯河籍学子“离校不断档”，显著提升政务服务的覆盖面和满意度。