2025年，甘州区以数字化转型为强劲引擎，始终以群众需求为根本导向，推动社保服务实现华丽蝶变——从“窗口办理”迈向“指尖操作”，从“长途奔波”转为“家门口办结”，不断提升群众的获得感与幸福感。

数字化赋能，社保服务驶入快车道

甘州区积极探索，大力推行“不见面办理”服务模式，全力打通社保服务的“最后一公里”。通过对业务流程进行深度优化与再造，参保单位和个人足不出户，就能轻松处理社保缴费、信息查询等高频业务事项。企业和群众无论何时何地，只需动动手指，通过手机就能查询参保信息、办理转移接续等业务，彻底解决了服务时间受限的难题，让社保服务更加灵活、高效。

深化社银合作，服务延伸至“家门口”

甘州区创新推出“社银合作”模式，在银行网点设立社保服务窗口，将将社保卡换发、社保信息查询、待遇资格认证、失业待遇申领等23项高频社保事项下沉到群众身边。目前，该区已设立62个“社银一体化”服务网点，这些网点遍布城区与乡镇，实现广泛覆盖。业务平均办理时长大幅压缩，群众无需再前往社保大厅，在家门口就能办理原本复杂繁琐的业务，真正做到了“小事不出村，大事不出镇”。将社保服务的温暖与关怀，实实在在地送到特殊群体的家中。

精准发力扩面，织密扎牢社保网络

甘州区采用线上线下融合的宣传策略。线上，通过微信公众号、政务网站发布详细的参保指南，累计阅读量近万次；线下，组建专业的社保宣讲团队，深入社区、企业、集市，发放宣传资料,现场解答群众咨询，全方位提升群众对社保政策的知晓度。在政策落实方面，甘州区坚决打破参保户籍限制，让更多人能够享受到社保福利。截至2025年4月，全区基本养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达到31.97万、4.44万、2.63万，参保覆盖面持续扩大，一张更加坚实、细密的社会保障网正逐步形成。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“被动受理”到“主动服务”，甘州区在社保改革的道路上稳步前行，用实际行动诠释着：优质的社保服务，就是要让幸福触手可及。（段亮宾）