今年以来，山东省济南市历下区燕山街道聚焦高质量充分就业，打出增值服务“组合拳”，推进服务提质增效，不断提升群众获得感、幸福感、满意度。

一是推行“四单”服务模式。燕山街道推出按需线上“点单”、网格员及时“接单”、社区责任人严格“验单”、大众线上线下满意度“评单”的“四单”服务模式；根据居民的需求为导向，“量身定做”多样化、个性化的服务包，创业扶持、职业介绍、失业登记等配套组合、应有尽有，开展智能化“用户画像”，使服务输送与群众需求达到高度精准匹配，实现线上接领任务和线下便民服务的紧密结合。2024年第一季度共办理进厅公共就业服务事项近2000件。

二是推行“失业就业一件事一次办”。燕山街道梳理出包括失业登记、就业登记、灵活就业人员参保、失业保险金申领、岗位推荐、职业指导、就业技能培训、就业困难人员认定、灵活就业困难人员社保补贴9个事项的“联办动作”。2024年第一季度共帮助群众办理“失业就业一件事”70人次。

三是关注外来务工人员群体。燕山街道提供政策咨询、业务办理、就业帮扶等服务，开展外来务工人员专项调研座谈会、农民工工资清欠专项行动、“夏日送清凉”等活动，健全新就业形态劳动者爱心驿站，全面畅通外来务工人员维权渠道，接诉即办、吹哨联办、快查快处，有效化解劳动纠纷，切实维护好他们的合法权益，形成“服务一揽子、就业一条链、维权一站式”的特色服务。2024年第一季度帮助30名农民工成功追讨工资58万元。