“我今天专门留了一上午的时间来办这个，没想到一会儿就弄完了，确实方便多了。”李大爷向窗口办税人员竖起了大拇指。

日前，李大爷来到眉山市党务政务服务中心，申请办理养老保险缴费业务。导税人员引导李大爷通过老年人绿色通道，来到税务社保医保“一厅联办”——“社保缴费窗口”。窗口人员在了解其需求后，立即通过系统操作帮其办理了全年缴费业务。“不多跑路，对我们老年人来说就是好事情。”李大爷对“一厅联办”的办事体验表示满意，他笑着给窗口人员分享了自己的“小情绪”，“以前窗口都不在一起，要多排一个号，我一个人来不及，现在就顺了。”

今年以来，为了推进“一件事情一次办结”，眉山市税务局积极对接社保、医保两部门，推出税务社保医保“一厅联办”便民服务窗口，实现税务、社保、医保三部门“人员共驻、业务联办”。眉山中心城区缴费人只需要取一个号，在一个窗口就能完成27项涉及单位和个人的跨部门关联业务，最大限度拓宽“一厅联办”业务办理，提升缴费效率。

“我们安排了辅导专员，给不熟悉办理流程的缴费人提供帮助，税务、社保、医保、银行工作人员入驻窗口，可以有针对性地提供个性化辅导。”眉山市税务局纳税服务部门负责人介绍。

为提高窗口办事体验，眉山市税务局聚焦缴费人“来回跑路”“重复排号”的堵点难点，联合社保、医保两部门梳理灵活就业人员停保、企业员工补缴和医保退休清算等高频业务，进一步优化缴费流程；同时，组建起三部门问题争议合议调解机构，由各部门独立处置转变为闭环联合处置，构建起优化营商环境、深化部门协同的“合力矩阵”。

“我们对‘一厅联办’便民服务窗口设置进行了优化调整，业务办理流程清晰，取号叫号规则更贴近缴费人需求，现在窗口日均接待缴费人150人左右，业务办理时长缩减40%。”眉山市税务局纳税服务部门负责人表示，“下一步，我们将不断提升组合联办新模式的服务能力，探索更多部门对接协作新模式，为眉山营商环境贡献力量。”（邓迄帆、张达）