为进一步推动残疾人事业发展，积极为残疾人办实事、办好事，增进残疾人民生福祉，金凤镇坚持以人为本，“三式”并举，为残疾人提供“零距离”服务，打通为民服务“最后一公里”。

聚焦“上门式” 让服务更精准

“周姐，目前我们的助残惠残政策是这样的，针对您这种情况，您可以申请......”金凤镇龙凤社区的工作人员正在耐心向患有听力障碍的周姐解答疑问。

为全面精准掌握残疾人的基本状况和需求信息，进一步建立健全残疾人基础数据库，近日，金凤镇龙凤社区安排社区工作人员进行入户走访，收集残疾人的相关信息，准确掌握本人信息、家庭情况、养老保险、医疗保险等情况，确保数据“零差错”、信息质量“高标准”，做到不重不漏、动态管理，进一步提高残疾人信息的准确率。

同时，金凤镇龙凤社区根据收集到的信息，以“点对点”的方式安排相关工作人员提供服务，帮助他们解读最新的助残惠残政策，让他们深入了解精准康复、就业扶持、两项补贴等政策内容，架起一座优质服务的“连心桥”。

聚焦“线上式” 让服务更高效

“喂，您好，我是咋们村的残疾人士，腿脚很不方便，我想申请一台电动轮椅，我需要去哪些部门交哪些材料呢？”家住金凤镇白鹤村的王大爷遇到了麻烦事，接到王大爷的电话后，金凤镇白鹤村的相关工作人员第一时间对接相关部门，通过线上交流的形式，帮助王大爷填写申请表、递交申请材料，直至办理完成所有的申请手续，同时，将电动轮椅送货上门，耐心讲解其使用方法和注意事项。

“以前办理业务要去很多部门递交材料，对于我这样腿脚不方便的残疾人士而言很麻烦，如今只需要在线上提供相关申请，就能足不出户办理业务了，真的很照顾我们残疾人士。”王大爷欣慰地说到。目前，金凤镇深入推进线上服务工作，积极帮助残疾人解决急难愁办的问题，让服务更“快速”也更有“温度”，得到了残疾人士的一致好评。

聚焦“专家式” 让服务更贴心

“张大爷，你的身体状况恢复得还不错，但是你血压高，血糖也高，平时一定要多注意作息与饮食啊。”“谢谢宋医生，在你的指导下，我知道该怎么做了，今后我一定多加注意。”家住金凤佳园社区的张大爷正在和宋医生交流身体的康复情况。

为更好的帮助残疾人了解身体状况以及康复情况，近日，金凤镇联合镇卫生院开展残疾人免费康复指导的公益活动，邀请镇卫生院医生、康复指导员为残疾人提供健康体检、健康咨询、心理疏导等服务，积极推进康复进社区、服务到家庭，使更多的残疾人得到健康服务。

据了解，本次康复指导活动共服务了41名残疾人，康复指导员根据他们的身体情况制定了科学严谨的康复计划，助力残疾人更好的进行身体康复。此外，为激发其自身动力，树立奋发向上的精神，工作人员还赠送了康复小礼包，鼓励他们坚定生活自信，敢于直面困难，有问题随时联系相关工作人员寻求帮助。

下一步，金凤镇将继续推进服务残疾人的相关工作，优化服务方法，提升服务水平，依托“渝馨家园”创建无障碍小区，更好更优质地服务残疾人，切实增强残疾人的获得感、满足感、幸福感。（陈卓）