以全覆盖为基础，打造就业服务队伍

强化公共就业服务政策支撑。出台《关于实施基层公共就业服务质量提升工程的通知》《关于开展“重点群体就业帮扶在线”进村（社区）的通知》等一系列政策文件，明确基层公共就业服务队伍建设配置标准、补助标准，为开展基层就业服务提供扎实基础。

强化公共就业服务人员支撑。每个村（社区）配备1名从事公共就业服务的专（兼）职人员，配置政务外网和浙江人社工作台账号权限，实现线上全流程帮扶。截至目前，全市131个乡镇（街道）、3305个村（社区）实现公共就业服务人员全覆盖。

以专业化为核心，提升就业服务质量

建立公共就业服务统一标准。制定《人社办事不求人指南》《重点群体就业帮扶工作指南》等一系列公共就业服务章程汇编，明确帮扶流程、服务内容、台账记录等，便于基层就业协理员服务“有据可依”“有章可循”。

提升公共就业服务整体质量。强化市对县、县对乡、村的分层分级培训，努力延伸基层服务触角，提升基层就业工作人员就业创业服务水平，着力打造一支专业化、高素质的基层公共就业服务队伍。今年以来，全市已开展60余次就业协理员专题培训。

以数字化为手段，实现精准就业服务

打造公共就业服务个人台账。通过数字化场景应用，全方位整合、差异化分析重点群体的家庭情况、技能状况等要素，形成就业档案，确保重点人群“底数清、需求明”，按照个人需求，为离校未就业高校毕业生、登记失业人员等重点群体提供精准化、个性化的“菜单式”就业服务。

实施公共就业服务打包入户。积极践行“就业走基层、服务到个人”理念作风，通过大数据+铁脚板推进就业指导、招聘对接、创业服务、职业培训、困难帮扶、政策宣传各类就业服务进家门，市县两级公共就业服务机构工作人员、就业协理员入户定向送岗位、送资源、送政策、送服务。截至目前，帮扶重点群体34203人。