江西省赣州市蓉江新区坚持以党建为引领，以阳光·和谐家园社区为试点，积极推进城市社区“多网合一”改革，破解多网交叠治理无序，信息不通治理无力，效能不高治理无效等问题，构建区域统筹、上下联动、共建共治共享的城市社区治理体系，不断提升人民群众获得感幸福感和安全感。

实行“一网统管”，改革社区治理模式。多网合一网。以和谐家园社区综合治理网格为基础，划分11个网格，配备11名专职网格员，将社区内的党建、安全生产、保文创卫、企业服务等事项纳入网格，统一制定职责清单、统一规范事项清单、统一运行处置机制、统一运用智慧平台，实行“一网统管”。改革力量配置模式。以专职网格员为基点，发动新就业群体、退休党员干部、社区楼栋长、物业保安、社区志愿者、共青团员、“法律明白人”“五老”人员等60多人担任辅助网格员，壮大网格队伍。同时，将安全生产、保文创卫、企业服务等专业人员挂点下沉至每个网格，夯实网格治理基础。

创新治理机制，提升社区治理效能。建立党建引领机制。全面构建“社区党支部—网格党小组—党员户”党组织架构，按照一个网格设立一个党小组，在每个网格嵌入1个党小组成立11个党小组，由社区党组织成员或社区党员骨干担任社区网格党小组长，把209名在和谐社区报到的党员按照相关性合理分配至各个网格，提升党建凝聚效能。创新协同处置机制。打造“万金油”网格之家、“蓉匠”、“网格说事”等空间阵地，依托智慧城市，实行“网格吹哨”，调动网格员、社区民警、“五老”、小区物业、房管所、城管队员、志愿者、环卫工人等力量，推动网格事项快速发现、有效解决，提升协同处置服务效能。今年以来，联合派出所在社区开展“返赃大会”等系列活动25场，联合处理矛盾纠纷17起，协同处置安全风险隐患32个，网格上报及办结事件605件，办结率100%。创新“蓉贝”积分机制。创建完善“蓉贝”积分治理评价指标体系，把综合治理、安全生产、保文创卫、企业服务项等纳入积分治理内容，在社区打造“蓉贝积分兑换角”等积分应用场所，关联群众4329户，1.2万余人，开展物品奖励兑换15人次，激励和引导广大居民积极投身社区治理事务和活动中，提升居民自治效能。

紧盯民情民意，提高社区服务水平。紧盯“关键小事”，让群众更舒心。通过常态化巡查和入户走访，直接面对群众的困难和问题，第一时间将问题解决在基层网格。截至目前，走访群众3807户，摸排并建立了重点人群一户一档，为37户独居老人、残疾人等重点人员安装了紧急呼叫器。紧盯“急难事”，让群众更安心。推行“你点我办”派单机制，居民通过线上微信群、线下党群服务中心点单，相关职能部门主动接单、及时受理、限时办理并反馈。截至目前，解决群众“急难事”33件。紧盯志愿服务，让群众更暖心。打造志愿服务站，组建新业态“三色”、青年志愿者服务等队伍，并集中开展了授旗仪式，常态化组织志愿活动。让“志愿红”飘满网格，让关爱随处可见。（王华亮）