新疆奎屯市医疗保障局充分发挥医疗救助在底线民生中的重要兜底作用，主动作为，落实“让信息多跑路，群众少跑腿”，简化医疗费用报销流程，最大限度减轻困难群众医疗负担。

9月14日一大早，市民向女士来到医保局窗口办理孩子在乌鲁木齐儿童医院住院费用报销手续。

市民向女士：“我本来以为要跑好几趟，没想到今天过来之后，说我缺了一个情况说明，他们现场就教我把情况说明写好，过后提交完资料，报销手续就完成了。特别感谢医保局的干部解决了我的一个大难题。”

近年来，奎屯市医疗保障局始终坚持“以人民为中心”的发展理念，依托奎屯市政务服务中心经办窗口，职工参保缴费办理速度明显提升，异地安置、转移接续等业务柜台办理量明显下降，“网上办”“掌上办”办理率进一步提升，业务办理更加高效，参保群众就医更加便捷，异地安置业务网办率从今年1月的17.64%升至目前的98.47%，疆内、跨省异地住院联网结算开通率达100%，疆内异地联网药店购药结算开通率达100%。今年以来各基层服务点为群众办理业务1400余件，参保群众实现“家门口”享受医保服务，切实打通了医保经办“最后一公里”。

奎屯市医疗保障局党组书记苏凡说：“奎屯市医疗保障局践行以人民为中心的发展理念，以建设六星医保服务品牌为抓手，不断提升经办人员接待群众的热情度、服务群众的精细度和经办流程的精密度，为参保群众提供更为优质、便捷、高效的医保服务，为维护人民群众身体健康保驾护航。”