医疗保障事关民生福祉,经办服务影响群众体验。今年来,江苏省泰州市姜堰区大伦镇积极打造“15分钟医保服务圈”示范点建设,真正把“15分钟医保服务圈”的触角延伸到大伦镇的每个角落,不断展现医保便民惠民新成效。
以构建“15分钟医保服务圈”为目标,大伦镇通过搭建镇、村两级经办平台,将门诊慢特病备案、异地长期居住人员备案等医保高频经办事项纳入新增的15个村级便民服务点服务内容,切实减轻群众办理业务的“负担”,让参保群众“少跑腿”。截至目前,大伦镇15个村根据实际情况已开设医保服务综合窗口,确定1名医保协理员,受理办理参保登记、参保信息查询和变更等6项医保业务,切实解决了医保难题。
“过去,办理异地就医业务需多次转车,一番辗转后到姜堰区行政审批中心才能办,如今,在镇上就可以办理,方便多了。”家住大伦村周女士开心地说道。在构建“15分钟医保服务圈”后,为办事群众省去了坐车来回以及大厅排队等候的时间,实现了医保业务办理少跑腿、就近办。
同时,为进一步推进医保业务办理便捷化,依托“泰州市医疗保障信息平台”,大伦镇通过线上线下相结合方式,积极组建帮办代办小分队,有效解决了群众在办理零星报销业务办理上的“痛点”。
大伦镇医保相关负责人表示,下一步将不断强化组织领导、优化资源保障、积极宣传引导,破解群众在医保、医疗、医药、救助等方面存在的难题,切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。(夏月)