近年来，广西壮族自治区柳州市柳南区南站街道红桥社区通过实行网格化管理，组建志愿者服务队，开展“五送”活动等三大举措，提升就业服务水平，促进社区居民高质量就业。2021年，红桥社区就业率达98%以上，就业困难人员就业率达100%。

一、 构建“前后台”就业服务保障服务平台

将社区按500户1200人分成6个网格，每个网格配备1名网格员，网格员发挥就业工作前台“五员”“五百”作用（“五员”即信息员、宣传员、服务员、安全员、助力员，“五百”即进百家门、知百家事、化百家忧、聚百家力、连百家情），社区劳动保障服务站发挥就业工作后台“五清”“五明”作用（“五清”即失业原因清、技能状况清、文化程度清、家庭人口清、收入情况清，“五明”即空岗信息明、择业意向明、创业意向明、技能培训明、公示结果明），前后台有效衔接，将就业服务关口前移到网格、楼栋、居民家中，同时根据民生档案、六大台账、单位用工信息等进行比对，精准提供人岗匹配就业服务，进一步提高服务实效和群众满意度。

二、 创建“社区红娘”就业创业助力平台

社区组建“职介红娘”志愿者服务队，由社区书记、主任、就业协管员和职业指导室特约指导师等社区工作人员组成，为社区居民提供“一对一”保姆式岗位推送服务。经过多年培育，志愿者服务队伍日益壮大。目前，“职介红娘”志愿者服务队共有54人，除社区工作人员外，热心居民、辖区用人单位人事部门负责人、个体工商户等纷纷加入进来，集合社区多方资源，助力居民就业创业。2021年，“职介红娘”志愿者服务队提供职业介绍服务120人次，帮助实现零就业家庭动态清零。

此外，社区组织辖区热心居民、居民小组长、用人单位负责人、个体工商户，成立“七彩之星”服务队，佩戴相应网格色彩的手环。“七彩之星”服务队主要是对就业困难人员、大学生、农民工等重点就业群体提供就业援助服务，以口口相传、言传身教的形式向群众宣传公共就业服务和社会保障政策法规等。目前，服务队人数已达45人，帮助22名失业人员实现再就业。

三、 搭建“社区五送”就业服务桥梁

社区积极拓宽就业服务内容，开展“社区五送”服务活动，致力于打造全方位公共就业服务圈。一是“送技能”，根据失业人员不同的就业愿望，量体裁衣，提供家门口式培训服务。二是“送岗位”，定期走访辖区内市场、企事业单位，及时收集、发布和传递用工信息，搭建用工单位和失业人员之间双通桥；同时积极组织辖区下岗失业人员参加市、区、街道组织的促进就业困难人员、残疾人、大学生的专场招聘会，助推就业。三是“送服务”，建立“阳光鲜橙”广角就业帮扶点，帮扶点于每季度最后一周的星期五开展“橙色”行动等就业援助活动；近几年，“阳光鲜橙”广角发布用工信息1700多条，提供就业岗位869个，组织参加各级专场招聘会近12场，有力促进辖区失业人员就业。四是“送政策”，积极宣传就业创业政策，严格落实就业创业担保贷款、灵活就业人员社保补贴等帮扶政策，帮助106名居民办理社保补贴、51名下岗失业人员自主创业。五是“送温暖”，重点关注就业困难群体，对辖区的离校未就业毕业生、低保、患病等人员提供针对性的就业服务。

（就业司、指导中心、广西壮族自治区人社厅供稿）