“现在真的是太方便了，这个公众号可解决了我们这些在外地人员的医保难题。”近日，在外地工作的张女士来到山东省济南市平阴县安城镇医保办咨询如何办理“居民医疗保险中断”，该镇医保办工作人员现场协助她在“济南医保”公众号上进行线上办理参保中断，并耐心向张女士讲解“济南医保”公众号的便捷用法，让群众一键体验多项医保贴心新服务。

为深入推动政策服务便民化，切实提高政策的普及度，实现基本服务的资源链接，济南市上线了“济南医保”公众号。安城镇医保办制定了《居民医保明白纸》，向群众耐心介绍“济南医保”“平阴医疗保障局”等公众号的使用方法，提高了辖区群众对医保政策的知晓度，强化了群众的参保意识。同时，在每个村明确一名医保协理员，为群众近距离进行医保宣传、医保业务协办等医保相关工作，使政府的民生政策真正受益于民，为实现全民参保打下了坚实的基础。（吕晓青 张婷婷）（完）