“中国铁路成都集团有限公司在渝参保职工在职加退休共约5.7万余人，社保办理业务量大，过去工作人员要频繁往返单位和社保局。重庆市社会保险服务系统企业端的上线，既缓解了社保大厅拥堵，又避免了参保企业来回奔波，为我们参保企业节省了大量人力成本，是真正实现了‘社保服务零距离、企业经办人员零跑路’。”中国铁路成都局集团有限公司社会保险部主任杨泽说道。

去年以来，重庆市人力社保局把深化“放管服”改革、优化营商环境同推动社会保险工作、解决实际问题结合起来，聚焦企业群众需求，积极推进经办服务转型升级，聚焦流程再造、区域合作、政策宣传三大方面，进一步提升社会保险服务质效。

聚焦流程再造社保服务数字化

中国铁路成都局集团有限公司社会保险部主任杨泽说，“现在，重庆铁路办事处的工作人员通过电子社保卡扫码登录重庆社会保险服务系统，扫描上传档案资料和录入相关数据后，顺利完成业务的受理，通过系统内进度查询模块，或通过扫描受理单上二维码，就能准确查看业务后续办理进度。”

结合“智慧人社”及企业职工养老保险全国统筹系统建设，重庆全力推进社保经办数字化转型升级，实现“一窗综办、全渝通办、优先网办”，参保单位和参保群众只需在一个受理窗口即可申办所有业务，尽可能实现社保业务“一次办”。

参保群众还可以通过“渝快办”“重庆人社”APP、重庆人社门户网站等多种渠道网上办理72项业务，实现社保服务“触手可及”。

重庆市社保局负责人介绍，“在运行较为成熟后，社会保险服务系统的受理端可以延伸到更多的参保企业、机关事业单位，甚至园区、银行等等，让全市社会保险服务系统‘受办分离’模式的优势发挥到最大化。”

聚焦川渝合作 社保转移新模式

“重庆现在办理养老保险转移确实嘿方便，特别是四川和重庆之间办转移快得很！”重庆市大渡口区参保人员张崇炜说道。

张崇炜在2月16日通过网上申请同时将其成都市的企业职工基本养老保险关系转移至重庆市大渡口区，从申请提出到办结仅用了4个工作日，远低于国家15个工作日的办结时限要求。

为进一步优化社保经办服务，重庆市开通“重庆人社”APP、微信、支付宝等具有电子社保卡功能的APP办理社保关系转移，少跑路甚至不跑路就可以申请办理，特别是川渝两地养老保险关系转移采取“转关系不转资金”的模式，每年对转入转出资金进行统一清算和集中结算，将办理时限由最长15个工作日压缩到10个工作日以内，充分体现出川渝社保公共服务供给“加速度”，进一步推动两地养老保险关系转移经办提速增效。

聚焦社保宣传惠民政策零距离

近日，在重庆市巴南区姜家镇龙石矿业有限公司，姜家镇8家矿业公司和3家商贸公司的负责人等齐聚于此，听巴南区社保工作人员上门讲解阶段性缓缴社会保险费政策，缓解各家企业的“燃眉之急”。

“企业之间存在一些共同的政策困惑，有时候一下子想不起来。组织企业集中宣讲社保政策，并现场答疑解惑，这样既了解了其他企业的政策困惑，也可以对照自身用好社保政策。”重庆光成建材有限公司副总经理陈良深有感触。

“社保是民生部门，我们坚持以人民为中心，当好政策宣传员，讲好社保政策，确保企业群众对社保新政策应知尽职、应享尽享。”重庆市巴南区社保中心负责人表示。

据悉，重庆市人力社保局围绕“走心为民心，社保暖巴渝”主题，深入企业车间、街头巷尾、田间地头，正陆续开展“三进三送”活动，用通俗的语言讲企业和群众关心关注的社保政策，为其带来实实在在的社保红利，全市力争2022年“三进三送”落地活动达到500场以上。（渝仁轩）