为快速解决基层群众难点、堵点问题，践行以人民为中心的发展思想，办好群众“急难愁盼”的民生大事，连日来，贵州省安顺市镇宁自治县人力资源和社会保障局组织党员干部深入全县15个乡镇（街道）送政策、服务上门。

政策宣传“进村入户”

“以前都不知道交了养老保险以后能领到多少，也不清楚要怎么交，今天县人社局的党员同志来村里教我们，基本上弄明白了。”镇宁自治县良田镇村民梁文胜夸赞道。

政策宣传“进村入户”。

为有效提高社保政策的覆盖面和知晓率，确保各项惠民政策家喻户晓、深入民心，县人力资源和社会保障局党员干部主动下沉乡镇（街道），紧紧围绕城乡居民最关心、最关注的参保缴费、待遇领取、缴费补贴等惠民政策，通过面对面宣讲、点对点答疑，切实化解广大群众的“急难愁盼”问题，对经办流程和政策难点进行现场解答，做到“政策清、底数明、落实严”，让广大干部群众在家门口就能体验到“送政策下乡”带来的便捷。截至目前，开展“送政策下乡”500余次。

掌上认证“智慧助老”

“现在办事真方便！以前我要是走到县人社局去认证，年纪大了气喘得很，女儿又不在本地。现在手机就可以了！”家住翡翠国际小区的企业退休人员赵明刚同志腿脚不方便，在县人力资源和社会保障党员干部的帮助下，足不出户就完成了企业职工年度养老金领取资格认证。

“面对面、手把手”的方式协助认证。

为更好保障广大领取待遇的老年人在时限内完成资格认证工作，最大限度方便待遇领取人员，县人力资源和社会保障局开展“零距离”多模式暖心服务，让群众足不出户即可完成资格认证。对自主认证人员，持续推广使用“贵州社保APP”或“电子社保卡”微信小程序进行掌上认证；对无法自主认证人员，通过“面对面、手把手”的方式协助认证；对行动不便、孤寡独居等特殊困难群体，采取“一对一”上门服务的方式帮扶认证，全面解决资格认证中的实际困难，切实将便民、利民、惠民服务落到实处，以行动力度提升民生温度。截至目前，开展“零距离”多模式暖心服务50余人次。（文/图 钟鹏方）