“人社局上门服务真是太周到，太贴心了，解决了我们的实际困难。”近日，甘肃省张掖市高台县社保中心接到城关镇滨河社区居民电话称家中老人重病在床，无法通过手机完成认证，请求帮助。工作人员了解情况后，立即上门为其采集信息。

为方便居民进行认证，工作人员提前谋划，利用微信公众号，在村（社区）张贴发放宣传页，宣传认证方式、认证程序、认证时间，公布服务电话。城关镇劳动保障事务所也在辖区内8个社区开展认证培训，为居民讲解养老保险资格认证的具体内容、操作流程，让居民通过“甘肃人社”“掌上12333APP”和“电子社保卡”小程序网络认证方式，足不出户轻松完成认证。针对不在辖区或异地居住的居民，通过大数据比对和电话及微信联系群众，指导其家属下载待遇领取资格认证客户端，用手机在异地完成认证。对那些行动不便的老人，社区专门组织服务队，采取入户上门认证。至目前，已完成企业职工养老保险待遇领取资格认证4157人，为402名居民上门开展认证。 （方彩虹）