今年以来，河北省沧州市南皮县人社局深入贯彻落实省人社厅、市人社局安排部署，聚焦以创新的思路和方式，克服疫情不利影响，实现社保工作创新突破，推动该县社保事业高质量发展。

一、推进社保改革，提档人社服务。一是以建设应用全省人社一体化平台为契机，优化人社管理服务水平，推动人社工作向数字化迈进，不断提升人社治理能力和服务效能。全面推行综合柜员制经办模式，办事群众可享受“一窗受理、一次办结”的综合服务，有效解决部门之间来回跑的难题。安装自助柜员机，方便办事群众查询参保信息、进行社保缴费、打印社保缴费凭证等，大大提高办事效率。打通基层服务壁垒，初步形成县乡村三级服务体系，实现人社业务“就近办”。二是以制度改革创新驱动社保高质量发展，不断完善养老保险和工伤保险体系。认真落实企业职工养老保险全国统筹要求，对省级下发的6.48万条数据进行全面核查，及时完成整改，为对接国家社保信息服务平台工作奠定坚实基础。稳步推进机关事业单位养老保险改革工作，全力推进机关事业单位退休中人计算、计发工作。不断健全工伤预防、补偿、康复“三位一体”的工伤保险制度体系，强化建筑业按项目参保，积极推进基层快递网点优先参加工伤保险，开展工伤预防“云培训”工作，提升企业和职工的安全生产意识，促进企业落实安全生产主体责任，有效维护广大职工切身利益。三是积极实施智能服务提升行动，健全“人社一体化平台+微信公众号+自主柜员机”线上服务渠道，进一步完善网办事项，健全“一网通办”服务模式，提升数字化服务体验。目前，社保大厅业务线上办理率超过80%。

二、推进全民参保，维护基金安全。一是大力实施全民参保计划，通过宣传动员、完善制度、政策激励等方式，把更多人纳入社保体系，着力提高实际缴费率，推进参保缴费科学化、精准化、有效化，织密社会保障网。二是聚焦断保人员、农民工、灵活就业人员、新业态从业人员等重点群体，制定参保扩面计划，严格落实社保费缓缴、稳岗返还政策，切实减轻负担。目前，各项社会保险累计新参保2500余人，为信和商厦缓缴养老保险、工伤保险、失业保险305万元，为天铎工程咨询、乾森金属制品返还金额8000余元。三是坚持问题导向和底线思维，开展社会保险基金风险防控提升年活动，强化人防、制防、技防、群防“四防”协同，开展基金风险自查，健全基金监管体系，确保基金安全运行。

三、推进作风改善，打造“五心人社”。今年以来，南皮县人社局持续推进“党建+优化政务服务”打造“五心人社”品牌活动，通过一系列举措，切实转变了作风，优化了服务环境。实现让学习教育“入心”，人社服务“贴心”，业务办理“省心”，人民群众“顺心”、问题解决“诚心”，办事群众满意度明显提升。与税务、医保部门开展党建联建活动，创建“费心为民”党建活动品牌，构建社保党建圈，着力打造“高效社保”，推动党建和业务双提升。社保大厅实行提前半小时开门和延时服务制度，不让办事群众在外等待，不让未办完业务的群众明天再跑。设置“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“优秀共青团员岗”，发挥先进引领作用。安排局领导班子成员到社保大厅“坐诊”，深入开展“人社干部走流程”活动，陪同群众办业务、走流程。进一步优化大厅服务机制，严格落实帮办代办、首问负责、好差评制度，完善老年人、残疾人、母婴等特殊群体的暖心服务，推行上门服务、预约服务等机制，用干部职工的“辛苦指数”换来群众的“幸福指数”和企业的“发展指数”。（供稿人：王浩）