“感谢同志们，你们到家里宣传政策，让我及时交了城乡居民医疗保险，这次生病住院，可是帮了大忙。”来自刚察吉尔孟乡秀脑贡麻村的拉毛切杰握着税务人员的手说。

自社保费征管划转税务部门以来，国家税务总局海北藏族自治州税务局始终坚持“夯基础、优服务、保稳定、促发展”的工作原则，开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，建立新型征缴工作机制，并在全省率先实现城乡居民两险税银系统缴费，惠及农牧群众24.9万人，最大程度地让数据多跑网路、让群众少跑马路。

政策主动找上门，税务宣传入民心。在门源县，税务干部每到一个乡镇，都能与老百姓聊到医疗保险和养老保险。“听了税务人员宣传政策，今年我不仅缴纳了城乡居民两险，还专门提高了养老保险的缴费档次，每年交400元，按时缴费退休可以多领钱。”门源县皇城乡北山村的村民李志栋说。

为了让老百姓对城乡居民两险政策应知尽知，海北州税务局以精准宣传为抓手，针对缴费人年龄、地域、信息接收渠道等特点，结合老百姓高度关注的热点问题，分类开展宣传辅导，在城乡两险征缴期内实时开展上门宣传辅导，同时在各村社微信群随时为群众答疑解惑，让辖区城乡居民对城乡居民两险政策做到应知应晓，使老百姓转变观念，变被动参保为主动参保，实现从“要我缴”到“我要缴”的转变，使社保费政策逐步深入人心，不断提高城乡居民参保的征缴率。

便捷缴费零距离，税务服务得民心。“现在缴费方式多，缴费更方便，可以直接在手机微信上缴费，群众缴费很省事，积极性就高。”海晏县金滩乡的社保费专干刘成珍说。

海北州地域广阔，多数村庄地处偏远，属于半农半牧结合地区，针对分散居住这个最大的特点，税务部门以拓宽渠道为抓手，依托社区、村组工作力量，发挥合作金融机构乡镇有网点、村社有服务的资源优势，加强与社保、医保、商业银行等多部门合作，调动社区、村组社会力量参与，充分利用互联网的优势，拓宽手机银行APP、微信、银行自助终端等缴费渠道，让城乡居民足不出户完成缴费，权益不受影响。同时，简化缴费操作流程，一人操作可为多人办理缴费，参保缴费程序变得更方便，最大限度为缴费人提供便利。

细致入微精服务，春风送暖暖民心。“老年人微信操作什么的也不懂，儿女不在身边，腿脚不方便，税务人员上门来帮我们解决了问题。”祁连县默勒镇瓦日尕村的扎西东周拉着税务人员的手说。

随着社保缴费服务智能化的不断升级，“网上办”“掌上办”已成为缴费的主流渠道，随着“老龄化社会”的到来，部分老年人在办理社保缴费业务的过程中仍存在不便之处，海北州税务局重点关注老年人个性化需求，针对部分特殊人员地处偏远交通差、不会上网、使用智能手机而无法享受社保缴费便捷服务等问题，联合社保、医保、商业银行等多部门，以“下沉式”服务，辅导老年人等特殊人员掌上办理社保缴费业务，为特殊人员提供个性化缴费服务，推动农牧民群众社保缴费便利化。

下一步，海北州税务局将继续创新征管服务举措，进一步落实“我为纳税人缴费人办实事”工作要求，增强责任担当，凝聚思想共识，多为缴费人办实事、办好事，以更加便捷、优质、高效的服务，为推进海北经济社会高质量发展贡献税收力量。（撰稿人：孙璐洁）