社保优质窗口服务。沿滩区融媒体中心供图

社会保障，民生之基。一直以来，四川省自贡市沿滩区积极为群众提供更加优质便捷的社保经办服务，书写民生答卷，提升群众满意度幸福感。该区社会保险事务中心以更新更高的工作要求瞄准工作中的差距，紧盯高质量发展，进一步于细微处用心，从便民处入手，深入推行和优化多元化服务体系，打通社保经办中的堵点，补齐服务群众的短板，不仅办出了质量和效率，也办出了民生温度和便民深度。

办事快捷高效，既是群众的期盼，也是推动政务服务优化的必由之路。“不进人社门，能办人社事”。一批群众关注度高、涉及面广、体验感强的服务事项，现在动动手指，“刷刷脸、眨眨眼”即可完成。对此，家住重庆的黄忠海老人感慨尤深。今年2月初的一天，黄忠海老人来到沿滩区社保中心办理社保养老金资格认证，原以为手续办理很复杂，老人早早就来到经办窗口，想抓紧办完后返回重庆。看到老人很急，窗口工作人员首先请他坐下，然后按照程序抓紧办理，在一分钟内就帮他办完了资格认证，老人连声称赞。

据养老保险关系转移接续窗口工作人员金珊介绍，她主要负责办理来自全国各地人群的社保关系转移业务工作，每年春节前后，都是高峰期，有时一天都要办理50余件。今年以来，已经办理600余件。工作量很大，但她总是以最快速、最精准的服务让办事群众满意而归。虽然自己很忙很累，但看到群众开心满意的笑容，金珊感到很欣慰。

保障和改善民生，没有终点，只有新起点。据中心负责人介绍，在新的一年里，为了更好得贯彻落实沿滩区第十三次党代会提出的奋斗目标，进一步发挥社保工作在推进经济社会发展的重要保障作用，该区社会保险事务中心坚持以作风建设为抓手，激发干事热情，提升办事效率，用经办暖人心，与群众心贴心，积极为群众解决操心事、揪心事、烦心事，以越织越密、越织越牢的社会保障网更好地满足和回应沿滩人民对幸福生活的美好愿望和期待。

今年，沿滩区社保工作将着力围绕“23456”思路狠抓落实，确保实现“五个推进”。即围绕提升经办质效、优化营商环境两大目标，狠抓全民参保计划、基金专项整治、服务重大项目和重点园区建设三项重点，深入贯彻落实降费减负、川渝通办、困难代缴、退捕渔民补贴四项政策，开展关联事项打包办、高频事项网厅办、异地事项跨省办、困难事项上门办、疑难事项专题办“五大”行动，以对上争取、窗口服务、推进改革、创新突破、风险防范、党的建设为“六大”抓手，持续推进全民参保计划实施和养老保险关系扩面转移工作，力争参保缴费率达到93%以上，持续位居自贡市区县第一位次；持续推进社保业务“网厅办理”，优化办事流程，提升服务效能，进一步优化营商环境；持续推进和强化基金监督管理，积极防范化解基金监管风险，确保基金总体安全；持续推进业务档案管理，切实做到电子档案管理科学化、规范化；持续推进窗口服务质量管理，为群众提供便捷、高效、优质服务，用“心”去提升民生温度，以新面貌、新成效、新作风为群众增添幸福温暖底色。（陈晓霞 陈启平）