“谢谢！”近日，在江苏省无锡市滨湖区胡埭镇公共就业创业服务中心，杨小兴在白纸上写下这两个字，感激地看着中心的工作人员。据悉，他是胡埭镇富润社区的居民，是一名53岁的聋哑人，只有小学学历，虽然有着一技之长，却因与人交流困难而难以找到工作。

于是，杨小兴来到胡埭镇就业创业援助中心求助，工作人员在白纸上用简单的文字与他进行交流，帮助其顺利办理就业困难人员认定。针对他的特殊情况，工作人员主动联系企业，最终将他介绍到无锡市瑞宏液压气动有限公司从事车床抛光工作，月收入4000元。有了稳定的收入，还解决了养老保险的后顾之忧，杨小兴很高兴。

送岗上门，就业创业帮扶到家。今年以来，滨湖区人社局结合“我为群众办实事”实践活动，联合胡埭镇、蠡湖街道美湖社区，试点建设胡埭镇公共就业创业服务中心、“乐业之桥”美湖社区就业创业服务站。两地分别突破原基层人社服务内容，通过打造集聚就业、创业、技能培训等元素的小“综合体”，提供“全链条”服务，让百姓在家门口就能享受“一站式”就业创业服务。

试点街道延展服务维度

作为无锡市首家镇级公共就业创业服务中心，胡埭镇公共就业创业服务中心实行“行政审批中心、为民服务中心、就业创业服务中心”功能三合一，实现“公共服务平台＋小微创业孵化＋技能提升”的就业创业服务全供给，为胡埭镇辖区企业输送项目、人才、劳动争议调解等资源，让办事群众“进一扇门”就能“办多件事”。中心无缝对接承办划转的20个事项，镇政务服务审批事项共58项实现集成办理，同时还开设24小时自助服务区，提供人社、不动产、市民卡充值、政务一体机等多种便民服务。该中心在胡埭镇辖区10个村（社区）开辟专栏，公布最新信息；10个村（社区）保障员充当公共就业服务中心与百姓的“连心桥”，为村（社区）居民提供贴心服务；在每个村（社区）设置社保一体机，居民在家门口的社区服务中心就可以随时查询社保费缴纳情况等信息。

作为中心重要组成部分，胡埭劳动人事争议调解中心积极回应企业和职工诉求，提供各类咨询服务，受理辖区内各类劳动人事争议，多举措为企业和职工排忧解难，形成进门先调解、调解不行再仲裁的工作机制。“我们通过调解专家‘齐会诊’，努力让职工满意、企业满意。”湖滨区人社局相关负责人表示。

下沉社区实现就近办理

美湖社区以“互联网＋就业创业”服务为理念，打造“乐业之桥”就业创业服务站，搭建“一体化＋全流程＋全链接”就业创业服务平台，为社区未就业群众提供精准服务。

该服务站整合滨湖区人社局的数据资源，结合“滨湖就业”“百度求职通”等线上APP，利用大数据进一步延伸就业服务，实现智慧导航、个性定制、智能自助、线上预约等功能，供求职者选择。社区还安排专门指导员，向求职者提供服务清单和政策清单，分级分类提供职业介绍、职业指导、职业技能培训信息、创业开业指导等服务。截至目前，社区通过开发公益性岗位和挖掘辖区内工作岗位，顺利帮助18名就业困难人员就业，就业困难人员就业率不低于95％。

此外，美湖社区以“乐业之桥”为服务站点，组织被征地农民、下岗失业人员、大中专毕业生参加创业培训，提高创业能力，在社区内树立一批创业典型，宣传一些社区本土创业成功案例，帮助失业人员树立就业创业信心。

社区还利用辖区资源，以美湖文化街为主体，着力打造创新创业新引擎，已成功孵化小微企业和个体户5家，吸纳带动就业10人；正在孵化小微企业1家，将吸纳就业25余人，发挥了创业孵化基地服务就业、创业的典型引领示范作用。（据江苏工人报消息 李贝贝）