“没想到这么快就收到了我爸爸的社保卡，这下不用担心领不到这个月的退休金了。”近日，随州市人社信息中心接到兰州市张女士打来的感谢电话。原来，在随州市的张大爷退休后跟女儿一起在兰州生活，张大爷前几天在买菜的时候将社保卡弄丢了，张大爷心急如焚。其女儿张女士电话咨询12333后，在支付宝随州市民中心为其父亲申请了补换卡业务，仅一周就收到了邮寄来的社保卡。

智慧人社，服务民生。为全方位、多层次地为群众提供社保卡便民服务，随州市人社系统开展主动服务、精准服务、智慧服务，给群众提供多渠道智能化便民化服务。

就近办。全市9家社保卡合作银行130个即制社保卡网点覆盖全市所有的乡镇，持本人身份证前往即可办理社保卡申领和补换卡业务，立等可取。全市47个镇（办）人社中心、全市社保卡服务窗口均可受理社保卡申领、挂失、解锁、修改（重置）社保功能密码等服务。

掌上办。近日，随州市社保卡申领及补换卡功能在支付宝“湖北智慧人社”生活号和支付宝随州市民中心正式上线，申办成功后免费邮寄上门。同时，在“随州阳光人社”微信公众号签领电子社保卡后，点击人社掌上服务大厅，可查询社保、就业等信息，操作方便快捷，还可查询、挂失、解挂实体社保卡。

同步办。参保人领取实体三代社保卡后，将同步生成电子社保卡，并发放至持卡人服务银行手机银行APP、电子社保卡小程序（支付宝/微信）等。持卡人也可以在其他电子社保卡服务渠道申领和使用电子社保卡。可使用电子社保卡查社保、找工作、领职业培训券、办理养老关系转移等业务。

异地办。随州市发行的社保卡，可全省通用，有需要跨地区办卡的，可以实现省内异地实现社保卡申领、补换等业务。在湖北省其他市州人社服务窗口提交相关资料，可以选择办理随州的社保卡，由随州市办理完毕后邮寄到持卡人手中。2021年底前，社保卡申领、换发、挂失等业务，将实现跨省通办。

近年来，市人社信息中心持续推进政务服务事项网上办理“应上尽上”，服务流程“应省尽省”。同时，运用合作银行网点多的服务优势，借力赋能，解决社保卡服务最后一公里的问题，为广大办事群众办理业务提供了便利。