“有群众通过这个平台反映想找工作，我们了解后，给他推荐了保安的工作，目前他已经在岗位上工作了1个星期了，也解决了他长期未就业的难题。”近日，江北区人社局就管处负责人指着刚试点的重点群体帮扶场景告诉记者。

据介绍，自今年8月以来，江北区人社局在全区范围内推广使用重点群体帮扶场景应用，该应用集成了信息维护、走访登记、岗位推荐、动态管理等功能，从目标人员的“识别纳入”到“完成退出”进行全链管理，实现了就业服务流程重塑再造。通过动态跟踪分析、精准化配置供给，在减轻基层网格员工作负担的同时，也极大提升了服务质量和效率。

江北人社局相关负责人表示，通过这款“神器”，能有效联通“供”和“需”两端，既可实现帮扶对象的全程管理，确保走访帮扶“自动留痕、一环不漏”。也可根据帮扶对象需求，提供政策咨询、求职登记、职业介绍等服务，满足重点群体实际所需……。此外，其它一系列功能也将陆续完善进来，如自动适配就业岗位、政策精准推送等，不断健全数字化就业帮扶体系。今年以来，江北区人社局主动加快民生服务数字化转型升级，结合群众切身需求、办事难点，优化整合民生事项经办环节，以信息化技术推动服务由“被动”向“主动”转变。“我们坚持以数字技术服务现实需求，通过探索数字就业服务应用场景，为群众提供更具智慧、更加精细、更为实时的就业服务，为高质量发展建设共同富裕示范区提供‘人社模式’。”该负责人说。

记者了解到，在重点群体帮扶应用下，强化了人员动态管理，提高联系时效、加强跟踪服务、完善退出机制，网格员在线下对重点人群进行上门走访或电话等方式主动联系，详细了解帮扶对象的技能水平、就业意愿等具体情况，分级分类提供职业介绍、职业指导、职业技能培训信息、创业指导等服务，主动介绍就业创业政策内容，协助帮扶对象申请办理，并落实定期联系制度，做好回访和持续帮扶，提高服务频次，帮助其尽快实现就业，实现“一对一”精准帮扶。

今年暑期，借助该应用帮助高校毕业生找到了心仪的工作岗位。通过有效利用数字化场景，针对一些群众“不知晓”、“不会办”等问题，以“政策上门”的形式主动联系帮扶，扩大了覆盖面，将服务送上门，确保服务对象求助有渠道、就业有门路、生活有保障，截至目前，平台帮扶覆盖面达90%以上，基本实现系统内帮扶全覆盖。

接下来，江北区人社局将继续以数字化改革为基点，积极利用数字化平台，加大公共就业服务政策的宣传和推广，扎实做好重点人群帮扶等各项惠民服务，将在全领域、全方位、深入持久地推进数字化改革应用，实现一张蓝图精准智控，奋力开创基层智治新时代。