以史为鉴,为民办事。定陶区人社局坚持把“立足人社职能,办理民生实事”作为党史学习教育的重要内容,通过实际行动推进党史学习教育向深向实。近日,定陶区人社局通过开展集中上门资格认证工作,践行服务群众之初心,实现了党建工作与人社业务质效同增,更好的发挥人社服务和保障功能。
养老金待遇领取资格认证是一项关系退休人员切身利益的工作。一些高龄、行动不便、重病等困难群众难以完成网上资格认证,影响到其待遇正常领取,针对这种情况,定陶区人社局组织18名党员干部,结合基层人社所分组到群众家中开展上门认证服务,也将党和政府的关怀和温暖送到群众家中。
“真是实打实的给我们解决了一个不小的困难”,退休人员及其家人感动的说道。工作人员在了解到一位85岁退休高龄教师,因意外摔伤导致卧床无法行动,主动上门为其办理待遇资格认证,工作人员现场边讲解引导边帮助老人手机认证,确保了老人待遇顺利发放。
工作人员还为因半身不遂常年卧床不起,年近80岁高龄的退休人员提供上门认证服务。据了解,这位老人与妻子一同生活在一间毛坯房内,生活比较紧张,老人的养老金是家里全部的收入来源,老人表示,“我们都靠退休金生活了呀,上门服务真为我们解决了一个大问题”,工作人员认真登记了老人的信息并保证一定会及时落实待遇,老人对这样的贴心服务很是满意。
在上门服务过程中,这样的故事还有很多,工作人员头顶烈日到未认证老人家中,有的认证人员几乎处于植物人状态,人脸识别进行了多次才得以完成,工作人员总能耐心细致做好认证工作,免去了退休人员奔波之苦,得到了群众的一致好评,展现了人社“实干担当,服务为民”风貌。(陈晨)