为满足疫情防控期间重点群众的诉求，做钟村街多举措并举好失业人员的帮扶工作。

一是大力宣传“不见面”线上就业服务。落实就业失业登记与社会保险业务同步办理有关制度的宣传工作，让群众及时知晓政策，减少群众来回跑；通过微信群、公众号、电话、社区（村）劳动保障工作站等渠道向群众宣传如“掌上12333”客户端、“广东政务服务网”“广州人社”微信公众号和“穗好办”APP等“不见面”渠道办理就业失业登记。截至目前，网办失业登记人数共543人，网办灵活就业登记人数共152人。

二是建立失业人员跟踪服务台账。通过电话、线上调查等方式每月对失业人员开展1次跟踪服务，及时了解失业人员的就业失业状态、就业服务需求、职业技能培训需求等情况以建立登记失业人员跟踪服务台账，并根据失业人员的需求提供“个性化”的就业服务。截至6月，共对辖区1046民登记失业人员开展跟踪服务并建立跟踪服务台账，其中329人实现再就业。

三是落实失业人员就业创业扶持政策。根据失业人员需求精准推送相关的扶持政策信息，提高政策知晓度。对于符合条件申请灵活就业社保补贴的人员及时做好指引、受理以及审核工作，提高群众享受政策便利化水平，提升群众的满意度，据统计，今年第一、二季度共受理符合条件申领灵活就业人员社保补贴383人。