“我耳朵不好，腿脚也不方便，也不会使用手机。你们到家里来帮我完成了资格认证，我真的特别感谢。”近日，成都双流区怡心街道清河社区的工作人员主动联系到99岁老人朱德华，上门为其办理了社保待遇领取资格认证，在社区工作人员办理完相关手续之后,老人表示十分感谢。

今年来，怡心街道深入开展党史学习教育，通过“我为群众办实事”等实践活动，不断加大网上办理社保业务的宣传力度，引导辖区群众通过线上渠道办理社保业务。虽然网上办理社保业务为大多数居民提供了极大方便，但是辖区内的高龄、残疾、重病等特殊人群仍然存在无法使用智能技术的实际困难。

为进一步改进工作作风，提升社保经办效能,最大化便利群众，怡心街道积极收集辖区内高龄、残疾、重病等行动不便人员的信息，采取“主动问询、上门服务”的方式，建立专门的上门认证台账并实施动态管理，有针对性地做好上门认证服务工作，为其确认待遇领取资格，确保养老待遇按时足额发放。

下一步，怡心街道将把党史学习教育与业务工作相结合，坚持以人为本，不断创新工作方法，更加便捷化、人性化地推进社保待遇领取资格认证工作。（蒋燕）