重庆市合川区人力社保局召开“开新局、谋新篇”2021年度社保工作专题会，紧密结合党史学习教育工作，分析当前服务群众存在的痛点和堵点，谋划“我为群众办实事”实践活动载体，安排部署社保工作，确保社会保障工作实现高质量发展。

据了解，合川区人力社保局不断加强党的建设，增强干部队伍的政治定力和宗旨意识，走出去虚心学习典型区县先进做法和案例，汲取经验开阔视野。健全党委班子成员划片包干、定点定向联系镇街、园区、企业工作机制，走进去进企业、进镇街、进社区持续开展社保政策待遇“看得懂、算得清”宣传解读，确保惠企便民政策落地落实，展示机关干部队伍新形象。

同时，扎实开展行风建设系列活动，加强对行风的监督检查，抓好明察暗访、举报投诉受理等工作。以人力社保服务快办行动为抓手，依托“一件事一次办”综合窗口，推进“打包办”“提速办”“简便办”“满意办”四办服务，开展特殊情况“上门办”，按规定开展“代理办”，提升窗口单位工作人员服务效率和经办质量，积极打造群众满意的社保窗口。

此外，不断完善镇街和村社区社保便民服务网点，推动社保业务向基层延伸。推进社保业务流程再造，推动业务档案一体化和综合柜员制实施，实现更多业务网上办理。坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等群体的特点，提供更加贴心暖心的公共服务，切实解决老年人运用智能技术困难等服务群众的难点痛点问题。

今年以来，从强化党风廉洁建设和反腐败工作入手，开展经常性纪律教育，强化廉政风险排查，健全廉政风险防控体系。强化人才队伍建设，扎实开展人力社保窗口单位业务技能练兵比武，全面调动干部职工的学习和工作热情。高标准打造窗口服务精英队伍，常态化开展调研暗访等活动，广泛开展政务服务“好差评”，深度挖掘宣传“人社服务标兵”激励干事创业。（唐敖）