人民网长沙4月2日电 “残疾人办事情总是不方便，这件事让我愁了好几天，没想到你们公证处能解决这个难题，这下可以办理银行借款，安心开启创业之路了！” 残障人士陈先生因顺利领取了公证书，为长沙市星城公证处的人性化服务点赞。

3月31日上午，长沙市星城公证处公证员接待了这位特殊的当事人。据工作人员介绍，前来办理业务的陈先生先天双目失明，现在经营着一家外贸公司，因经营需要，急需向银行办理抵押融资借款，银行工作人员告诉陈先生须亲笔签名，否则要提供一份委托公证书，于是他抱着试一试的态度来到了星城公证处。

得知事情原委后，公证员告诉陈先生，这份委托书公证可以办理，可根据他的意思起草委托书，将询问笔录、委托书等内容全部宣读给他听，本人确定无误后在打印好的材料上按指纹确认，公证员对整个办证过程全程录音录像。

据了解，今年3月份以来，长沙市星城公证处相继为两名盲人群众办理了公证，为残疾人开通绿色通道，同等条件优先办理，免费代拟文书等，方便残障人士享受更贴心的公证服务。下一步，长沙市星城公证处将深入开展“我为群众办实事”便民实践活动，把为当事人解决现实难题作为公证工作的落脚点，有效解决特殊群体的公证需求，提供有温度的公证法律服务。（何梦青）