近年来，市劳动人事争议仲裁院进一步畅通职工法律援助绿色通道，建立健全劳动人事争议法律援助保障机制，通过职工法律援助工作站的有效服务，全力保障职工合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

完善站点工作条件，缩短服务群众距离。将职工法律援助工作站设于临街人流量较大的市人力资源市场管理服务中心，进一步缩短服务群众的距离。同时，配备电脑、打印机等办公用品及饮水机等便民设施，方便法律援助工作开展。

建立完善工作制度，明确法律援助范围。完善市劳动人事争议职工法律援助工作站工作制度，制定了接待、登记、档案管理、信息报送等相关制度，明确了法律援助范围，并将制度上墙，在醒目位置张贴流程图，确保法援水平不断提升。

加强值班律师管理，提升援助服务水平。加强律师考勤管理，值班律师实行每周两天（周二、周四）值班工作制，值班期间与政府部门同时执行上下班考勤登记。要求值班律师遵守法律援助工作的有关规定，不得损害寻援当事人的合法权益，不得有索贿等违法违纪行为。同时，对前来寻求法律援助的当事人，做到热情接待，从专业角度提供咨询、解答等援助服务，竭力帮助寻援人解决有关问题，提高群众对法律援助的满意度。（曾俊峰 记者 杨琳）