用人单位在天津市，劳动者在广西壮族自治区南宁市，两地相隔2000多公里。双方当事人既想免去奔波之苦，又想面对面解决争议，这该怎么办？

今年5月6日，南宁市劳动人事争议仲裁委员会通过微信视频开庭调解黄师傅与天津一家技术公司的劳动争议案件。不到半小时，仲裁委员会促成双方当事人达成调解协议，巧妙地解决了上面的难题。

这个“微信调解庭”是怎么开的呢？

据了解，黄师傅被天津一家技术公司聘用为南宁地区的销售人员。技术公司平时通过网络与黄师傅联系并安排工作任务。不久前，技术公司与黄师傅解除劳动合同，双方因此发生劳动争议。黄师傅向南宁市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求裁决技术公司支付违法解除劳动合同的赔偿金。

在与双方当事人的沟通中，仲裁员了解到双方希望尽快通过调解方式解决争议。要想尽快促成调解，最便捷有效的方法就是让双方当事人面对面交流，但是双方相隔2000多公里，怎么能面对面呢？

最后，仲裁员想到了通过微信视频进行远程调解的方法。在开庭调解之前，仲裁员先通过电话联系到技术公司的委托代理人，详细了解黄师傅的入职经过、公司提成计算模式及劳动合同解除过程；然后再与黄师傅取得联系，倾听他的诉求。

在沟通中，仲裁员一方面向公司指出管理中存在的纰漏和失误；另一方面耐心地开导黄师傅。经过反复沟通，双方当事人明确了自己的调解方案，并同意通过微信群进行远程视频调解。

5月6日下午，仲裁员建立微信群，群内成员有仲裁委员会工作人员、黄师傅以及技术公司委托代理人。

“根据双方当事人申请以及案件实际情况，本委今天通过微信群开庭调解。仲裁员、书记员、双方当事人在微信群所发表的言论，均将以录屏视频保存。现在请到群人员分别发送信息确认已到庭，并面向摄像头分别出示个人身份证、授权委托书，以确认双方出庭人员身份信息……”仲裁员打开微信群视频后宣读。

就这样，通过在微信群远程视频、回复确认信息和同步录屏记录的方式，仲裁委员会让双方当事人“隔空”参加庭审，“面对面”辩论。不到半个小时，双方当事人达成调解协议，庭审结束。（邓琰）