今年以来，甘肃省山丹县劳动保障监察大队开展“转作风、促和谐”活动，不断强化服务意识、规范执法行为、优化办事流程，切实提高了工作效能和群众满意度。

山丹县开展创建“群众满意的办事窗口”活动，进一步简化窗口业务程序，缩短投诉、咨询等业务的办理时间；强化内部管理，落实主办监察员制、首问责任制、限时办结制等制度，进一步规范法律文书，提高办案效率和质量；完善劳动保障监察“两网化”管理，县、乡、社区实现了劳动保障监察信息的共享和交流，坚持服务到人、服务到户、服务到企业。该县还建立作风建设整改清单落实情况制度，通过开展调研、走访服务对象、公布举报电话等形式广泛征求服务对象意见，对存在的问题及时梳理、归纳，改正不足。（周蕊莉）