为进一步强化劳动监察执法监督，杜绝和纠正执法办案中违法违纪问题，确保公正执法、文明办案，安徽省灵璧县推行劳动监察执法案件回访制度，收到了良好的法律效果、社会效果和政治效果。

该制度对回访的范围、对象、方式、内容以及回访中发现的问题，均作了详细的规定。制度要求，劳动监察日常投诉举报案件办结后，及时抽样对案件的双方当事人进行回访，通过了解双方当事人对案件处理的满意度、听取双方当事人对执法办案工作及其办案人员的意见和建议等，主动做好劳动保障法律法规的宣传作，加强与劳动者、用人单位的沟通，引导和督促双方依法维权、依法用工，共同构建和谐稳定的劳动关系。对上级转办（交办）案件，主动征求投诉人意见，积极与投诉人沟通，在调查处理结束后，办理结果及时回复，确保上级转办（交办）案件办案效率和质量。

通过实施回访制度，进一步规范了全县劳动监察行政执法行为，提升了执法人员公正文明执法的意识，推动了执法者、当事人和监督方的互信互动，打造了多元化的监督方式。

截至目前，回访劳动监察投诉案件24起，占办结案件的75%；办结上级转办案件2起，回访2起，当事人满意度达100%。（灵璧县人社局 李超）