为及时有效地维护农民工合法权益，江苏省沭阳县人社局坚持“优先受理、优先立案、优先调解、优先仲裁”的原则，开辟了农民工争议诉求绿色通道。

“优先受理”，即凡农民工来投诉案件优先受理，耐心解答，耐心告知其应提交材料、办案期限、风险告知、权利与义务等。

“优先立案”，即涉及到农民工劳动关系确认、工伤赔偿的案件，符合条件的，当天予以立案，向被申请人发放《应诉通知书》、《答辩书》和《开庭通知书》等法律文书。

“优先调解”，对农民工申请仲裁的劳动争议案件，在事实清楚、双方对相关法律法规条款充分理解的基础上，优先进行调解，大力推行“柔性调解”服务机制，灵活运用“换位思考法”、“利弊对比法”、“将心比心法”等调解方法，进行详尽细致的沟通，竭尽全力钝化争议纠纷，最终达到双赢的目的。

“优先仲裁”，即对于经过多方努力调解不成的案件，按照“快审、快结”的原则，简易案件快速审结、复杂案件合议审理，缩短办案时间，提高办案效能，高效快捷地保障农民工群体的权益。

截至目前，共检查用人单位329户，涉及农民工9872人。接待群众咨询、举报投诉95件，其中，成功调解74件，立案调查8件。（周逸飞）