日前，重庆市沙坪坝区确定青木关镇、新桥街道和重庆西部现代物流园等9个劳动人事争议调解中心为示范调解组织，通过以点带面，引导将更多的劳动争议案件化解在基层。

在开展调解示范工作中，该区着力提升基层调解工作标准化水平，制定标准调解工作流程及统一的调解文书，引导调解组织使用规范的业务术语和统一的文书格式开展调解工作；着力提升办案专业化水平，调解员持证上岗，加强调解组织与仲裁机构、人民法院联系，形成完备的调裁、调诉衔接机制；着力提升管理信息化水平，依托调解仲裁办案信息管理系统，实现调解组织与仲裁机构办案互联互通；着力提升服务便民化水平，引导当事人通过自助服务一体机、“重庆掌上12333”等平台办理网上预申请调解、查询案件信息、下载法律文书等业务，为当事人申请调解提供方便。（姚家和）