自2013年10月宜城市全面启动社保卡工作以来，在市委市政府的领导下，宜城市率先启动机关事业单位社会保障卡的信息采集及卡的发放工，截止目前宜城市的社保卡制作已完成52万张，其中城镇职工3.4万张，城镇居民25.7万张，农村居民22.9万张。同时，宜城市以全民参保登记为契机，推动宜城市社保卡制卡发放工作。宜城市常住人口为52.4万人，按照国家规定的全民持卡率应达到常住人口的90%来计算，现已超额完成，提前完成国家制定的“十三五”计划了。

一、制卡前期：宜城市采取对接公安数据库，并对数据进行优化将所需数据导入到本地数据库中，节省了再次采集所需的大量人力、物力、时间，并保证了制卡数据的准确性、高效性，充分得到了襄阳市信息中心的认可并在全市推广。对部份未采集到数据的参保人员，进行现场采集，需携带采集人身份证原件进行拍照，上传至制卡中心，统一制卡。

二、优化发卡流程：排队领号——凭有效身份证（户口簿）领卡。

1.在发卡大厅进门处设立“领号处”和咨询台

2.现场维护，按号码牌顺序叫号，引导市民进入业务办理区领卡

3.严格控制办理区人数，避免办理区出现人员滞留，拥挤现象

4.对特殊人群进行，特别是年龄较大的老人给予特殊照顾

三、创新发卡流程：因宜城市乡镇居民较多，有部分人员卡在宜城市社保基金结算中心，部分人员卡在乡镇人社中心，居民需来宜城市社保基金结算中心查询后再领卡，如卡不在宜城市社保基金结算中心，需再返回乡镇人社中心领卡，既增加工作量，又给群众带来不便。所以，宜城市社保基金结算中心特协商各乡镇人社中心，领卡方式由之前的居民来宜城市社保基金结算中心查询领卡，转变为群众可事先在各乡镇人社中心查询，若卡在各乡镇可直接领卡，若在宜城市社保基金结算中心，则由工作人员统一登记后来宜城市社保基金结算中心领取后进行发放，不让群众多跑路。

四、加大宣传力度：利用树立《社保卡使用须知》、张贴工作流程、张贴社保卡样卡、发放便民宣传手册、设立咨询台等，多渠道宣传社保政策，为持卡群众提供便民惠民的优质服务。

真正做到“把麻烦留给自己，把方便留给群众”，以提高办事效率、方便群众参保、缩短办事时限为工作目标，积极动脑筋想办法，创新工作发展，充分利用现有资源，推出多项便民措施，提高人民群众的满意度。（宜城市社保基金结算中心）