银行工作岗位，给人的印象是稳定与高薪。哪怕是基层柜员岗位，都是众多求职者眼中的“香饽饽”。备受关注的，银行柜员的薪资究竟有多吸引人，究竟通过何种渠道招聘，用人标准又有哪些。下面，我们围绕这三个问题逐一剖析。

银行柜员薪资有多高

银行柜员是银行中收入最低的岗位之一。通过调查发现各银行之间柜员的缴费基数（注①）差距之大令人惊讶。从 “封顶数”（10698元/月）到接近“保底数”（2140元/月），差距竟然高达5倍之多。是什么原因造成银行柜员薪资水平参差不齐？

“编制”问题是主因

柜员岗位，签订劳动合同的主体有所属银行和劳务派遣公司两种。前者俗称 “在编职工”，后者则称“非编制职工”。数据显示，同一银行，“在编”和“非编”的月收入差距平均在4000元左右。

据了解，大多数银行“非编职工”的学历都在本科以下，目前多数人表示正在“专升本”，以争取“转正”。这说明大多数银行对“在编职工”的学历提出了明确的要求。看来，学历是造成“编制”差异，恰此“差异”进而扩大收入差距。

效益影响收入

据了解，有数个银行“在编”柜员的缴费基数比去年也有所降低，个别降幅明显。主要原因是效益滑坡引起奖金降幅较大。人们常说银行“稳定”，现在看来也并非如此，银行收入一定会受到经济效益影响。我们发现银行也在通过劳务派遣和绩效机制，在经济不景气的时候降本增效。

综上所述，我们通常认为的“高薪”和“稳定”并不是绝对的。不过数据显示，本地银行缴费基数相对较高。

毕业生该如何去应聘

尽管银行柜员收入高，未必都如我们想象中那么高，“编制”问题也会让人感到有点“不安全”，但其舒适的工作环境和较高的企业信誉还是让人心驰神往，群雄逐鹿。往往求职者存有疑问：究竟上哪儿能找到银行柜员的招聘信息呢？

校园招聘

每年，银行都会通过各大高等院校招聘一批应届生。有些招聘信息直接发到相关院系，有些则张贴在学校的招聘信息栏上。银行招人，热衷“对口”，因此，如果你有财经、金融、会计类院校的朋友，一定要利用起来，别错过任何有价值的招聘信息。

此外，银行也会从中职校招聘相关专业的比较优秀的学生前去实习，若表现合格，实习期满后可留任银行柜员岗位。

网站招聘

网站招聘，大多数人会想到前程无忧、智联等专业招聘网站，其实银行很少通过专业网站招聘。聪明的求职者，都是直接从银行网站上获得招聘信息的。根据经验，越早招聘，得到的求职者越优秀。因此，从每年十月底开始，各银行就开始陆续准备次年的招聘工作。同时，银行网站上会发出相应招聘信息。事实上，本次调查的样本中，不少人就是通过银行网站的招聘信息获取。

与银行“零距离”有多难

想与银行零距离有多难？银行柜员招聘偏爱那种人才呢？针对银行服务的特殊性，总结出三条用人标准。

品学兼优

银行柜员工作始终与“钱”打交道，品德高尚为先。若是一时贪婪把持不住自己，损失最大的还是银行和客户。一般认为，学习认真的人工作也会比较认真。学生的主要任务就是学习，如果学习态度不端正，又怎么指望工作态度端正呢？因此，优异的成绩（态度）与党员身份（德），是吸引银行眼球的两大“法宝”。

服务意识

银行柜员属于窗口服务人员，直接代表银行形象。柜员工作要让客户满意，除了帮助客户解决问题，还要关注尽量满足其对信息、环境、情感等需求。因此，服务意识非常重要。日本企业在客服面试时会故意假装陌生人问一个应聘者不知道的问题，比如某某在吗，某某办公室往哪走，等等。银行柜员面试时也可能通过一些问题观察应聘者的服务意识。服务意识是可以培养的，平时只要多关注他人需求，多换位思考，逐渐培养服务意识和能力。

责任心强

作为一个与钱打交道的岗位，银行柜员的责任心要求自不待言。责任心体现在细心、耐心，责任心强的人无论工作还是学习，都不会无故迟到早退，遇到问题也绝不推诿扯皮。责任心同样可以培养。在学校里主动承担团队任务、职务，在生活中主动承担家务；将每件事当作一种责任，而不是负担去完成。如此，逐渐培养较强的责任心。

注①：缴费基数是缴费社会保险费的一个参数，它根据职工上年度工资收入确定。同时，不能大于当地平均工资的300%（封顶数），不能小于60%（保底数）。2010年上海市平均工资为3896元/月。

作者：上海市就业促进中心普陀分中心 孙炯