近年来，重庆市社保局深度融合“互联网+”与政务服务，社保宣传适应新形势，做活新媒体、唱响新声音，打造重庆“023社保在线”服务平台。

023是重庆的电话区号，又寓意着“与群众0距离”，从运营“2微”入手，建设“3端”（电脑端、手机端和有线电视端）渠道，为群众提供7×24小时线上服务。重庆社保微信公众号自2016年8月开通以来，关注人数不断增加。

重庆社保微信公众号打造了保哥、保妹和渝保宝三个卡通形象，使他们成为重庆社保开展宣传和交流的代言人，以具体可感的“人格化”形象贴近老百姓；他们以口语化方言的方式解读社保政策，让老百姓看得明白、听得进去，体现社保新媒体宣传的务实态度；他们注重宣传形式新颖活泼，除了发布常见的图文信息外，还制作短视频等进行专题宣传；在宣传品上印制网页二维码，方便群众扫码阅读，实现了传统宣传品与互联网宣传的联动。他们围绕居民医保集中缴费、养老待遇调整、公立医院医改配套政策调整等全局重点工作，进行政策解读和信息发布，较好地履行了社保政策信息发布主渠道职责。

重庆社保微信公众号还采用了功能设计研发与内容采编发布融合一体的新型工作模式。目前，群众可以在微信平台上查询社保账户、打印参保证明、计算五险缴费金额、估算养老保险待遇、寻找附近网点、预约柜台办事。

在做好新媒体宣传的同时，重庆社保部门也牢牢守住传统媒体的宣传阵地，每年坚持抓好行业报刊的发行工作，实现了传统媒体与新媒体的“两翼齐飞”。（赵凤阳）