今年以来，河北省沧州市新华区人力资源和社会保障局聚焦群众“就近办、快捷办、暖心办”需求，深化社银一体化合作，将高频社保服务事项延伸至银行网点，着力构建更加便捷、高效、有温度的社保服务体系。

新华区人社局打破政务大厅单一服务模式，主动对接合作银行线下服务网络，推动社保服务端口前移。通过在合作银行网点设立服务专区、配置自助终端、安排专岗引导等方式，把社保查询、参保证明打印、资格认证等高频事项搬到群众“家门口”，实现从“群众跑大厅”到“服务进网点”的转变。群众前往合作银行办理存取款、社保卡激活等业务时，还可同步办理社保相关事项，真正实现“进一扇门、办多件事”。

目前，纳入社银一体化服务范围的事项主要包括养老保险待遇资格认证、社保卡业务办理、参保信息查询、缴费记录查询、参保证明打印、缴费凭证打印等，多为群众日常办理频率高、关联度强的社保业务。

对于老年人、残疾人等特殊群体，社银一体化服务更加注重适老化和无障碍体验。部分网点设立绿色通道，提供专人协助、帮办代办、手把手指导等服务，帮助特殊群体完成自助设备操作和业务办理。

下一步，沧州市新华区将继续完善社银联动常态化机制，根据群众需求逐步扩大下沉事项范围，优化合作银行网点服务覆盖，加强业务培训和流程规范，进一步完善“政务大厅+银行网点+线上服务”相结合的社保服务网络，让社保服务更贴近群众、更具温度。（鲁萍、张晓丽）