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山东鱼台:政务服务进商圈 办事就在身边

2026.10.12
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近日,山东省鱼台县飞跃时代购物广场、交运购物广场里,多了几张不一样的“摊位”——由县行政审批局牵头,县人社局、税务局、商务局、公安局、医保局等部门把政务咨询台搬进商超,开展“政务服务进商圈 办事就在你身边”政策宣传活动。

没有柜台隔挡,不用来回跑腿。工作人员拉着小板凳、摊开宣传页,用家常话给市民和商户答疑解惑:养老保险怎么缴、医保缴费在哪查、证照怎么办、业务咋个流程……凡是群众念叨的高频事,都一条条讲清楚。遇到不熟悉智能手机的,就手把手教着线上查询、线上办理,把厚厚的政策条文,变成听得懂、用得上的实在话。

“我对象常年在外跑大车,我一个人在家照看孩子,一直想着去市民中心问问个人养老保险,可家里琐事多,总抽不出空。没想到今天逛个超市就问明白了!”市民王女士办完咨询,连连称赞,“这样的活动真贴心,希望以后多办。”

商圈人流大、离生活近,是政策宣传的好地方。此次多部门联合,变“群众上门办事”为“干部下沉送服务”,活动当日,累计接待群众500余人次,发放宣传材料1000余份,现场指导办理业务100余件。下一步,鱼台县人社局将持续延伸政务服务触角,把“社保服务进万家”做成常态,让业务骨干走进企业、商超、社区,把政策送到身边,把窗口搬到家门口。(通讯员:李晶 刘婷)

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