为破解传统零工市场供需对接不畅、权益保障薄弱等突出问题，安徽亳州立足本地零活用工特点，创新打造“灵工快活”信息服务平台，有效助力雇主降本、零工增收、服务提质。
一是直面现实需求，建好线上服务阵地。针对本地中药材加工、物流装卸、建筑维修等零散用工需求旺盛的特点，亳州市打造零工专属服务平台“灵工快活”，开设中药材用工专区，精准匹配季节性、临时性用工需求。“灵工快活”小程序依托省政务云、数字人社平台搭建，免费向用工主体和求职群众开放，无中介收费、无服务门槛，切实降低企业招工成本和群众求职负担。以数字化改革为抓手，推动零工服务向精准化转变，从源头破解马路揽工、无序候工难题。
二是聚焦数智赋能，打造闭环服务模式。创新上线AI语音求职、智能岗位推送功能，适配中老年、低学历零工操作习惯，通过用户画像精准匹配岗位，实现求职招工一键对接。打造零工地图，直观展示岗位分布、务工点位、线下驿站等资源，引导群众就近务工、规范候工。建立线上签约验收、双向评价服务体系，用工全程留痕可溯。对接多类政务服务系统，实现实名认证、资质核验一键办结，动态监测用工热度、薪资波动、风险隐患，为就业服务精准施策提供数据支撑。
三是坚持双线发力，激活就业服务效能。通过多部门联动推广、老带新传播、企业拓岗等方式，持续扩大平台覆盖面，同步建成标准化零工市场、零工驿站，形成“线上找工、驿站候工、规范务工”的服务体系。平台可快速发布岗位，实现智能人岗匹配，有效降低用工错配率。零工求职、技能学习、政策咨询、维权投诉等服务24小时线上可办，打破时间、空间限制。依托线下服务阵地常态化开展特色技能培训，提升零工专业技能和就业竞争力，积极构建安全、规范、有序的灵活就业生态。目前，平台已累计注册零工3683人、入驻用工主体2767家。（杨海龙）
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