近日,山东省微山县“儒小保”社保移动服务队来到微山岛镇,将服务由“窗口”向“家门口”延伸,为湖区群众办事提供便利。
强本领,赋能基层“主阵地”。在镇政府会议室,服务队面向村干部、公益岗人员开展针对性培训,围绕灵活就业人员参保、居民养老保险提档缴费等政策进行详细解读。开展互动交流,现场解答热点问题,增强参训人员知识储备。
优服务,待遇认证“面对面”。在街道,工作人员向商户及过往群众讲解参保政策,发放“爱山东”APP操作指南,将手机认证流程简化为“一看就懂、一学就会”的图文步骤。针对高龄等行动不便群体,主动上门开展“零距离”认证,传递服务温情。
筑防线,守好群众“钱袋子”。结合群众关切,工作人员用“乡音土话”算清“养老账”,详解养老金发放标准与到账时间;同时化身“防诈宣传员”,通过宣传“社保账户异常”“代缴补缴领补贴”等真实案例,提醒大家提高警惕,切勿上当。