今年以来，金昌市社保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，锚定“主动监管、超前服务”工作主线，在工伤保险辅助器具服务领域创新施策、精准发力，打出提质增效“组合拳”。通过推动监管模式从“被动审核”向“主动体检”、服务模式从“个案特办”向“闭环保障”、服务理念从“人找政策”向“政策找人”三大转变，精准破解工伤职工急难愁盼问题，用暖心社保服务传递民生温度。

变“事后审查”为“源头防控”，刚性监管促规范。 为守好群众“保命钱”，金昌市社保中心打破以往“有申请再核查”的旧模式，主动对市外4家协议机构开展全方位、穿透式稽核“体检”，并下发整改通知书限期销号。同时，创新推出“一具一码”配置留痕机制，通过激光喷码、水印相机为假肢等辅具赋予唯一身份标识，实现“来源可查、去向可追、责任可究”。在此基础上，持续优化联网结算平台，全面推行费用即时结算，彻底解决了工伤职工垫资跑腿的烦恼，让规范服务变成实实在在的便捷体验。

变“个案暖心”为“制度温情”，闭环服务解急难。 长期居住外市的工伤职工赵先生，因双下肢截肢行动不便，往返更换假肢曾是压在他心头的重担。得知情况后，市社保中心主动与省康复辅具技术中心联动，派员上门测量、定制、安装，大大减轻了其经济与身体负担。“社保中心真正解决了我的大难题！”赵先生由衷感叹。以此为契机，中心将“上门办”固化为服务承诺，针对异地居住、重度伤残等特殊职工，常态化开展维修保养、适应性训练等上门服务，并组织25名需更换矫形鞋的职工开展集中测量、定制与审批，形成“发现一人、服务一类、带动一片”的长效帮扶机制。

变“人找政策”为“政策找人”，超前服务暖民心。 服务延伸一小步，群众体验一大步。金昌市社保中心打通内部信息壁垒，主动与劳动能力鉴定委员会共享鉴定结论，精准筛选需配置辅具人员名单。鉴定意见出具后，社保专员第一时间主动联系工伤职工，详细讲解目录、流程并协助填表，让服务跑在需求前面。今年以来，通过“前置服务”模式，累计为7名职工便捷办理辅具配置，推动零星报销向即时结算全面转型，实现了从“能办”到“快办、免办”的跃升，让工伤职工在“无感申办”中感受“有感温暖”。

民生无小事，点滴见初心。金昌市社保中心相关负责人表示，将持续深化工伤保险辅具服务规范化、标准化、便民化建设，以更严监管、更优服务、更暖心的举措，全力守护工伤职工康复之路，为全市工伤职工的美好生活坚实托底、保驾护航。