为持续优化营商环境，切实解决企业“招工难”“用工难”问题，黑河自贸片区党群工作局（人力资源局）主动靠前、创新作为，构建起“靠前服务+窗口集成+智慧赋能+校企联动”的全周期用工保障体系，推动人社服务从“能办”向“快办、易办、好办”升级。

靠前服务，变“企业求助”为“主动上门”。成立企业用工服务专班，常态化深入企业开展用工帮扶回访。针对黑龙江丰德恒泰粮油有限公司增产扩能、技术工人短缺问题，专班承诺定制化推送匹配人力资源。针对黑河市金龙港建设发展有限责任公司跨境索道试运营时间节点，专班提前对接安检、票务、客服、设备维护等人员储备，共同梳理应急预案，确保用工衔接顺畅。

窗口集成，打造一站式全周期服务模式。黑河自贸片区在政务服务大厅设立劳动用工“一站式”服务窗口，整合人社、就业、劳动监察等多部门职能，企业可一次性办理用工登记、合同备案、技能培训、纠纷调解等业务，平均办理时限压缩50%以上。自窗口设立以来，已累计为30余家企业提供服务，解决用工问题20余项。

智慧赋能，线上线下融合服务“零跑动”。全力打造“黑河自贸i企服”智慧服务平台，开辟企业诉求直达通道，实现“一键受理、分秒响应”，形成“企业点单、平台派单、部门办单、企业评单”的闭环服务模式。平台同步发布企业用工信息，岗位需求实时更新、精准推送。同时推出“政策二维码”，企业扫码即可查阅最新劳动法规，变“企业找政策”为“政策找企业”。

校企联动，搭建高效对接平台。与黑河学院、市人社局联合承办“情系黑土地、就业在龙江”春季校园招聘会，精准筛选黑龙江丰德恒泰、黑河东奥气体、黑河英大新能源、黑河国欧数贸物流等10家片区优质企业参会，与黑河学院毕业生深入交流，初步达成就业意向40人，有效缓解部分企业的阶段性用工需求。