为持续深化社银合作建设,满足广大居民朋友社保业务“就近办、多点办”的服务需求,解决“跑远路、排长队”痛点,织密织牢“15分钟人社服务圈”,江西省石城县社保中心采取政策业务培训、窗口跟班学习、深入网点交流、挂点体验流程等活动推广“社银直通”服务模式,推动社保服务从“大厅集中办”向“银行就近办”转变,让群众在家门口就能享受到高效便捷的社保服务。
组织召开深化“社银直通”工作推进会。全县6家合作银行网点负责人、业务骨干及社保中心点对点股室负责人参加培训。与会人员集中学习《赣州市合作开展社保经办业务“银行办”业务服务规范》等文件,本次培训围绕社银合作政策细则、业务经办事项、疑难问题答疑三大板块开展,细致讲解34事项社保业务“银行办”办事指南。
会后网点工作人员到市民服务中心社保窗口进行跟班培训,由各网点点对点股室负责人根据第二批34项办事事项进行系统上机培训,现场交流实操经验,提升合作银行网点业务处置能力。
截至目前,石城县已建成6个社银合作网点,“社银直通”模式累计服务群众超7769次,真正实现了社保服务下沉基层,群众办事省时省心的民生目标。
下一步,石城县将继续优化社银合作机制,进一步扩大服务覆盖面,做好“社银直通”宣传月活动,让群众便捷、高效地享受“家门口”的人社服务,持续提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。