为构建“四创联动”创业支持体系，加快推动创业服务数智化，丽水市莲都区成立“莲连创”智能创业服务联盟，创新打造“AI+”创业服务平台，依托“需求画像—精准匹配—服务追踪”全链条闭环机制，推动创业服务生态向智能化、协同化方向转型升级，有效破解资源分散、信息不对称与服务精准度不足等问题。

一、应用地区

主要服务于在莲来莲的就业创业者。线下依托“浙里就业”综合服务站、创业会客厅、创客咖啡屋、创业园、培训机构等站点，覆盖全区14个乡镇（街道）。线上依托“AI+”创业服务平台全网提供服务。

二、开发单位

由莲都区人力资源和社会保障局牵头开发，某科技有限公司负责承接系统开发相关工作事宜。

三、主要功能

（一）智慧架构：双端协同赋能，数据资源“一网智联”。采用“云-端”二级架构，云端本地化部署DeepSeek-R1大模型，系统整合政策、人才、岗位、企业、导师五大核心数据库，实现了数据在本地的集中处理与安全管理，有效保障了数据的隐私性和安全性。终端覆盖手机和一体机，支持多模态交互，针对不同用户角色设立了专属接入端口，包括用户端、导师端、企业端以及管理端，从而构建起一个支撑多角色、多业务协同的“AI+”创业服务平台。

（二）智能问答：需求秒级响应，政策服务“一秒智配”。聚焦“精准政策解读、全天候智能响应、个性化创业导航”三大核心功能，构建AI智能问答系统，实现常见问题即时解答与需求精准匹配的高效服务。通过创业者注册信息、历史咨询记录及行为偏好动态构建多维用户画像，实时感知并智能分析其潜在需求，为不同阶段的创业者精准匹配并主动推送适配的政策、导师、培训等关键服务。

（三）创业导航：要素动态汇聚，AI匹配“一键智达”。基于多维数据库，支持创业者通过关键词、分类等多维度条件进行高效检索，AI系统基于创业者个性化画像和实时需求，主动推送契合其发展阶段的资源信息。动态汇聚包括公众号招聘信息在内的多渠道人才需求数据，构建实时更新的创业人才库，依托AI系统对创业者背景、项目阶段与人才需求进行深度解析，实现人才能力与创业团队需求的高精度匹配。同步依托“文昌里”创业联盟会客厅、“古堰画乡”创客咖啡屋等实体空间和创业创新社群，推送和开展系列创业活动，通过“线上+线下”双轮驱动模式，推动资源共享与协作共创。

（四）数字智管：生态全景可视，决策辅助“一屏智控”。智能数据驾驶舱作为区域创新创业生态的综合监测枢纽，以热力图形式直观呈现创业园区及企业的空间分布，并对各园区空间资源利用率、企业运营状态等关键指标进行实时追踪。依托自动采集的创业者多维数据，动态生成包括身份特征、行业分布、创业阶段等在内的精细化画像，精准感知区域创新创业生态的运行态势。目前，我区在“AI+”创业小切口逐步成熟的基础上，正在进一步集成求职招聘、人才招引、技能提升、劳动保障等多元数据，形成人社系统“大就业”驾驶舱，为服务供给提供强有力的决策依据。

四、应用过程效果展示

（一）智能数据驾驶舱。以数据技术为基底构建创业服务智能中枢，汇聚创业者画像、企业分布、岗位供求、资源匹配与政策成效等核心数据。通过动态问卷、交互反馈与行为数据，获取创业者在政策、技术、市场等领域的需求，借助热力图、统计图表等可视化工具，动态呈现区域创新创业生态全景。基于供需持续匹配分析，精准识别处于不同发展瓶颈的创业群体，定向推送适配的政策、资源与服务，形成“需求监测—态势研判—精准干预—效果反馈”的全流程闭环服务体系。

（二）AI智能问答系统。基于应用自然语言大模型等技术，通过构建并持续优化涵盖政策、场地、培训、产品、项目等要素的创业服务资源库，能够精准解析创业者的自然语言提问，并快速检索或生成对应答案。系统提供7×24小时即时响应，显著降低了信息获取的时间成本，同时通过多轮对话能力动态理解用户深层需求，提供个性化、链条式的引导服务。在精准问答基础上，针对不同办事场景主动推送详细办事指南，有效提升了创业服务的效率与获得感。

（三）AI资源智配端。整合培训活动、网络课程、政策资讯与创业导师四大核心资源，构建一站式创业服务供给体系。动态汇聚本地创业沙龙、专题讲座等活动，支持创业者一键报名；集成多平台优质课程形成结构化知识库，支持创业者自主选学；聚焦创业者关切，实时聚合政策解读、园区入驻及行业动态等资讯，提供精准检索与订阅服务；建立创业导师双向对接通道，支持在线查阅导师信息、提交结对申请与实时沟通，并通过全程记录辅导互动形成可持续的服务激励闭环。此外，基于创业者画像，自动匹配资源与需求，主动推送个性化服务内容，显著提升资源触达效率与服务响应精准度。

（四）AI岗位智配端。通过每日自动采集各公众号招聘信息及企业自主录入岗位，形成覆盖多行业、多区域的动态岗位资源库。平台深度集成智能问答功能，求职者可通过AI助手对话框描述求职意向（如“我想找莲都区的文职工作”），基于求职者画像迅速从岗位库中匹配并推荐符合条件的职位。在此基础上，求职者可以与企业在线直聊，并一键投递简历。同时AI能根据岗位要求和求职者个人画像，智能撰写并生成个性化的自荐信，显著提升沟通效率与求职成功率。

五、实际成效

2025年8月份启动至今，“AI+”创业服务平台已入驻47所高校、11家银行、10家创业园、68名创业导师以及相关职能部门，平台累计注册用户数为5526，其中自主创业者761人，发布就业岗位24929个，累计推送信息32000余次，达成就业意向超2200人，成功扶持创业者310人，创业带动就业1000余人。