“现在缴费选档更灵活，手机上就能改档次、补差额，还有联络员上门指导，政府的服务真是越来越贴心了！”东阳市巍山镇村民王大伯通过手机完成养老保险提档缴费后，连连点赞。近年来，东阳市聚焦城乡居民缴费服务痛点堵点，以“精准化政策、便捷化服务、常态化帮扶、精细化摸排”为抓手，靶向发力提升缴费水平，为乡村振兴筑牢民生保障根基。

梯度政策赋能，缴费选择更多元。东阳市立足城乡居民收入差异，设置八档缴费标准，构建“个人缴费+财政补贴+集体补助”三位一体筹资体系。财政补贴随缴费档次同步提升，缴费越高补贴力度越大，充分体现“多缴多得、长缴多得”原则；同时全面开通集体补助渠道，鼓励村集体经济、爱心企业等为村民参保缴费提供支持，进一步减轻居民缴费压力。差异化的缴费政策既保障了低收入群体的基本参保需求，又为经济条件较好的居民提供了更充足的保障选择，有效激发了群众主动参保缴费的积极性。

数字服务提速，参保缴费更便捷。针对传统缴费流程繁琐、往返跑腿等问题，东阳市实现缴费业务“掌上办、随时办”。居民只需通过手机登录浙里办或支付宝，即可足不出户完成缴费档次变更、提档补差、个人资助等操作，全程流程简化、操作便捷。线上服务的推广不仅减少了群众办事成本，更让在外务工人员、行动不便群体能够轻松参保缴费，确保惠民政策直达千家万户。

联络帮扶提质，政策落地更精准。东阳市社保中心建立联络员制度，组建业务骨干组成专项服务队伍，实现镇乡街道联络员全覆盖。联络员深入社区村便民中心、党群服务中心、村集市等，开展“点对点”政策宣讲、“手把手”操作指导和“面对面”培训服务。耐心解答缴费标准、补贴政策、待遇享受等群众关心的问题。常态化的联络帮扶机制有效破解了政策知晓率不高、操作不熟练等难题，让群众缴得明白、缴得放心。

数据摸排增效，服务覆盖无死角。为确保“应保尽保、应缴尽缴”，东阳市社保中心精准比对筛选未参保、未及时缴费人员信息，建立详细台账。依托镇乡街道、村社网格力量，通过短信提醒、电话告知、上门走访等方式开展点对点通知服务，在宣传参保缴费政策的同时，现场指导群众完成缴费操作。针对部分群众存在的缴费顾虑和实际困难，工作人员逐一答疑解惑、排忧解难，真正做到服务到位、不落一人。

如今，在东阳越来越多的居民主动选择更高档次参保缴费，城乡居民缴费覆盖面和缴费水平持续提升。截止2025年底，东阳市实现2000元以上高档缴费占比42%，平均缴费水平2665元。下一步，东阳市将继续优化缴费服务体系，细化帮扶措施，持续织密民生保障网，以更优质的服务、更精准的举措推动城乡居民保障水平稳步提升，为全面推进乡村振兴助力。