山东济南市历下区燕山街道坚持以居民需求为导向，创新服务模式，拓宽应用场景，全力推进社会保障卡服务升级与普及工作，切实将便捷实惠的民生服务送到群众身边，取得了显著成效。

聚焦宣传引导，提升政策知晓广度。燕山街道构建“线上+线下”立体化宣传网络，广泛传递社保卡惠民之声。线上，充分利用企业群、居民微信群等平台，精准推送电子主题海报，清晰展示社保卡功能与惠民活动。线下，以便民服务大厅、社区广场、公园、公益集市及各类活动场合为阵地，设置宣传点，工作人员主动上前，面对面讲解三代卡申领换发流程、“一卡通”应用及高频服务事项，现场答疑解惑。截至目前，2025年累计开展各类宣传覆盖2500余人次，发放宣传资料300余份，现场为18名居民提供了针对性问题解答，有效提升了居民对社保卡服务的认知度和使用意愿。

聚焦协同联动，提升服务落地精度。深化与金融机构的合作，将服务窗口前移至居民“家门口”。燕山街道主动对接辖区银行，自今年起，持续在便民服务中心、社区、商圈楼宇组织开展“社保卡换新”专场活动，重点服务“一老一小”群体。重阳节期间，联合银行进社区开展“重阳敬老”活动，现场协助老人换领三代卡，获得广泛好评。在2026年度居民医保集中缴费期，联动燕山小学及合作银行，针对学生家庭开展三代卡宣传推广，家长配合度高，有力助推了学生群体换卡进程。通过一系列精准对接的联合行动，真正打通了服务“最后一公里”。

聚焦应用拓展，提升惠民服务温度。着力拓展社保卡在民生多领域的应用深度，同时筑牢安全使用防线。积极推动社保卡在人社、医疗、政务、交通、文旅、消费等场景的“一卡通”应用，使其便捷性、安全性、功能性全面升级。此外，联合3家合作银行常态化开展反欺诈宣传，在便民大厅醒目位置摆放安全使用提示，帮助居民掌握防范技巧，增强在使用社保卡金融服务时的反诈意识，让居民用得安心、放心。

一张社保卡，承载民生情。燕山街道将继续推动“社会保障卡惠民服务月”活动常态化、长效化，不断创新服务与宣传方式，致力将社保卡打造成为深入人心的“放心卡、便民卡、幸福卡”，以更贴心的行动服务辖区居民。