“员工流动频繁，以往办理社保增减员总担心出错，查询参保明细也不熟练，现在有了现场手把手教学，心里踏实多了！” 近日，某材料企业负责人彭女士在浙江省东阳市社保中心工作人员的指导下，顺利完成线上社保查询，对这项便民服务连连点赞。

这份便利，源自东阳市社保中心开展的 “社保服务进万家”专项活动。针对中小微企业普遍面临的社保政策盲区、线上操作难题，中心创新推出“政策宣讲 + 实操教学”双轨服务模式，组建专业社保专员队伍主动下沉企业一线。工作人员不仅现场解读社保核心政策，集中回应“员工增减员”“参保明细查询”等高频诉求，更手把手开展实操教学，帮助企业经办人员快速掌握“指尖办”技能，将传统“窗口等待式”服务升级为“上门精准对接式”服务，把社保便利直接送到“厂门口”，打通服务企业“最后一公里”。

服务现场，不少企业员工也主动围拢咨询。刚入职的95后员工小李提出了大家共同关心的问题：“怎么确认公司已经为我缴纳社保？个人累计缴费年限该怎么查？”工作人员立刻切换至个人操作视角，现场演示手机APP查询流程。短短几分钟，小李就在手机上清晰查到了自己的参保记录，欣喜地说：“原来流程这么简单，以后随时能自助查询，社保权益看得见、摸得着，心里更有底了。”

截至目前，该专项行动通过入企宣讲、张贴宣传海报、发放政策手册等多种形式，已覆盖东阳市1000余家企业，成功实现社保服务从“企业找政策”到“政策送上门”、从“企业跑腿”到“数据跑路” 的转变，让企业足不出户就能享受便捷高效的社保服务。

下一步，东阳市社保中心将进一步扩大服务覆盖范围，针对不同类型企业的个性化需求定制专属服务方案，持续优化办理流程、提升服务效能，以“政策上门不跑路、指尖办事更省心”的暖心服务，为企业高质量发展保驾护航。