近年来，山东省济宁市汶上县社保中心始终秉持以群众需求为核心导向，积极探索“社保 + 银行”协同合作的创新模式。通过整合各方资源、优化办事流程，借助智慧化手段赋能，将社保服务的触角精准延伸至群众的“家门口”，全力推动社保服务朝着“就近办、多点办、快捷办”的目标迈进，有效拓展了服务覆盖范围，精心打造出“15 分钟社保经办服务圈”。

汶上县社保中心携手银行，针对网点场地、标识、设备、系统等多方面，统一开展了契合社保经办需求的适应性改造。为网点配齐专业社保设备，合理规划设置等候区、受理区等功能区域。在网点墙壁张贴清晰明了的办事流程图，以及银行可办理的社保业务清单。在柜台旁的电子屏上，循环播放“社保手机认证”操作视频，方便群众随时了解认证流程。在填单台上，放置图文并茂的社保卡服务指南，为群众提供直观的业务指引。同时，安排专业工作人员全程提供引导服务，确保群众办事顺畅无阻。

针对老年人群体，“社银”双方紧密携手，共同开展养老待遇领取资格认证服务。充分依托银行网点分布广泛、贴近居民生活的显著优势，银行工作人员经过专业培训后，能够熟练协助老年人完成线上认证。这一贴心服务，将温暖与便利切实送到了老人身边，不仅确保了养老金按时足额发放，更切实解决了老年人在运用智能手机方面存在的困难，以及因出行不便所带来的诸多难题。

在这种创新的社银合作模式下，不仅将金融服务便捷地送到了居民的“家门口”，更让社保服务与金融服务相互融合，碰撞出“1 + 1 > 2”的叠加效应。如今，群众在银行网点就能一站式办妥社保业务，彻底省去了四处奔波的辛苦。而银行也借助社保业务，进一步拓宽了服务场景，实现了资源的高效利用。随着对服务细节的持续雕琢与完善，功能的不断拓展与优化，“在家门口把事办好、办得舒心”这一美好的民生愿景，正在汶上县的大街小巷逐步成为现实。（康伟伟 高凯 张哲）