“真没想到，我们这些对政策不太了解的企业，也能这么顺利拿到稳岗返还资金，人社局的同志真是把服务做到了心坎上！”河北河川水利工程有限公司负责人手持到账凭证，难掩激动之情。这温暖的一幕，正是平乡县人社局践行失业保险“畅通领”服务理念的生动写照。

聚焦痛点破梗阻。紧盯企业申领失业保险政策时的“堵点”“难点”，以“三进三送”活动为抓手，建立人社专员联系服务机制，34名人社专员联系服务80家企业，积极为企业送服务、送政策、解难题，推动服务力量主动下沉，将惠企政策从“纸上条文”转化为“落地实效”，全力打通政策落地的“最后一公里”。河北河川水利工程有限公司虽符合稳岗返还政策条件，却因对政策不熟悉、缺乏申报经验，在复杂流程面前一度犹豫。“听说有稳岗返还政策，但不知道我们能不能领、该怎么领，材料准备更是一头雾水。”企业经办人员坦言，曾因不懂政策打起“退堂鼓”。

精准帮扶解疑惑。得知企业困境后，平乡县人社局失业保险经办团队立即启动“一对一”精准帮扶机制。工作人员主动上门，带着政策解读手册和申报指南，深入到企业逐条讲解。“您看，根据最新政策，像咱们这样稳定就业岗位、足额缴纳失业保险费的企业，返还比例能达到60%，这是实实在在的支持。”从政策适用范围到申报条件，从补贴计算标准到材料清单，工作人员用通俗易懂的语言解读相关条款，让企业负责人瞬间“拨开迷雾”，清晰掌握了政策要点。

全程陪跑优体验。申报过程中，经办人员全程“陪办”，跟踪解决企业申报操作难题。考虑到企业员工首次接触线上申报系统，工作人员现场演示操作。“这里要选‘稳岗返还申请’，然后上传营业执照副本，注意照片要清晰……”从信息填报到账户核对，从证明整理到名单校验，每个环节都手把手教学，确保申报准确无误。当系统显示“申报成功”时，企业经办人员长舒一口气：“原来这么简单，多亏了你们一步步带着走！以后就会了。”随后，河北河川水利工程有限公司的申请便通过审核，稳岗返还资金顺利到账。这笔资金缓解了企业流动资金压力，更让企业有底气稳住职工队伍。“有了这笔钱，我们能按时发工资、开展技能培训，员工干劲更足了。”企业负责人说。

下一步，平乡县人社局将继续深化“畅通领”服务模式，以更精准的指导、更高效的流程、更暖心的举措，让失业保险政策红利直达市场主体，为县域经济高质量发展赋能添力。（魏春生  李哲）